Versand und Rücksendungen
Anforderungen:
- Maximaler Zeitraum von 15 Tagen ab dem Rechnungsdatum
- Das Material wurde NICHT geöffnet
- Zurückgegeben in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand und ohne Etiketten oder Markierungen
Rücksendeprozess
Rücksendeformular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten, das zurückzusendende Modell und die Gründe für die Rücksendung im Formular auf dieser Seite ein.
Sie erhalten eine E-Mail
Sobald wir die Informationen erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail die zu befolgenden Anweisungen: die Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) und die Lieferadresse. Diese RMA-Nummer ist UNERLÄSSLICH um mit dem Versand des Materials fortzufahren.
Senden Sie uns das Paket
Die Versandkosten tragen Sie. Produkte müssen zurückgesendet werden mit der gut sichtbaren RMA, in ihrer Originalverpackung (vorzugsweise in einer weiteren Schutzbox), vollständig, ungeöffnet und ohne bedrucktes Klebeband oder Beschriftung.
Erstattung
Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft ist, wird die entsprechende Gutschrift auf der zugehörigen Rechnung ausgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Erstattungsbetrag aufgrund von Wertminderung des Produkts durch unnötige Handhabung Ihrerseits zu reduzieren (Standard-Wiedereinlagerungsgebühr: 25 %).