Was Bradys Übernahme von Honeywell PSS für Technologieeinkäufer bedeutet

Kurze Antworten für bestehende und potenzielle Käufer

• Sind Honeywell PSS-Geräte weiterhin erhältlich? Ja. Das aktuelle PSS-Technologieportfolio bleibt verfügbar, wird nun jedoch unter der Marke Brady angeboten. PSS-Geräte können weiterhin über Levata bezogen werden, vorbehaltlich der üblichen Änderungen im Produktlebenszyklus und bei der Bestandsverfügbarkeit.
• Was hat sich geändert? Brady hat den Honeywell PSS-Geschäftsbereich übernommen, der jetzt unter dem Namen Brady Intelligent Productivity Solutions, kurz Brady IPS, geführt wird.
• Werden bestehende Produkte weiterhin unterstützt? Ja. Bestehende Supportleistungen und Hilfsangebote bleiben verfügbar. Levata-Kunden sollten sich bei Fragen zu Produkten, Services und Support weiterhin an ihren Ansprechpartner bei Levata wenden.
• Müssen Kunden sofort etwas unternehmen? In den meisten Fällen nicht. Im Zuge des Übergangs werden Käufer möglicherweise zunehmend die Marke Brady und aktualisierte Produktbezeichnungen sehen.

Was bleibt für Levata-Kunden unverändert?

Kunden können die gleichen bewährten Datenerfassungstechnologien weiterhin über Levata beziehen, während das Portfolio auf die Marke Brady umgestellt wird. Die Funktionen, auf die Unternehmen angewiesen sind, bleiben ein zentraler Bestandteil von Brady IPS. Dazu gehören:

• Robustes Mobile Computing für Arbeitsabläufe von Mitarbeitern im operativen Bereich und im Außendienst
• Barcode-Scanning und Datenerfassung für schnelle und präzise betriebliche Transaktionen
• Mobiler und industrieller Druck von Etiketten, Belegen und Workflow-Dokumenten
• RFID-Technologie für eine bessere Transparenz von Beständen, Betriebsmitteln und Prozessen
• Sprach- und Workflow-Lösungen für eine geführte, freihändige Ausführung von Aufgaben
• Software und Services, die Geräte mit Geschäftsprozessen verbinden

An der Beziehung der Levata-Kunden zu ihrem Account Manager ändert sich nichts: Das gleiche Team unterstützt sie weiterhin bei Fragen zu Produktverfügbarkeit, Angeboten, Ersatzgeräten, Zubehör, Supportverlängerungen, Bereitstellungsservices und der Planung des Produktlebenszyklus.

Was kann sich während des Markenübergangs ändern?

Obwohl das zugrunde liegende Technologieportfolio weiterhin verfügbar ist, können Käufer Veränderungen bei der Kennzeichnung und Beschreibung von Produkten feststellen. Dazu können gehören:

• Markenauftritt und Verpackung. Der Name Brady wird die Marke Honeywell auf Produktseiten, Verpackungen, Etiketten oder Marketingmaterialien ersetzen.
• Produktreferenzen und Teilenummern. Levata kann Kunden dabei unterstützen, sicherzustellen, dass sie die richtigen Geräte und Verbrauchsmaterialien nachbestellen.
• Angebote und Bestelldokumente. Herstellernamen oder Produktbeschreibungen können sich ändern, wenn Systeme und Kataloge aktualisiert werden.
• Online-Suchen und Produktseiten. Kunden können während des Übergangs sowohl auf bisherige Honeywell-Bezeichnungen als auch auf neue Brady-Bezeichnungen stoßen.
• Support- und Garantieprozesse. Levata hilft Kunden dabei, den richtigen Prozess für ihre Produkte und Vereinbarungen zu ermitteln.

Mit Zuversicht in die Zukunft

Der Übergang von Honeywell PSS zu Brady IPS stellt eine wichtige Veränderung in der Branche dar, sollte für Levata-Kunden jedoch keine Unsicherheit verursachen. Die Technologien, die Sie kennen, bleiben verfügbar, und das Levata-Team, mit dem Sie zusammenarbeiten, steht Ihnen weiterhin unterstützend zur Seite.

Häufig gestellte Fragen zu Brady IPS und Honeywell PSS-Produkten

Sind die von mir bisher gekauften Honeywell PSS-Geräte weiterhin erhältlich?

Ja. Das bewährte PSS-Portfolio bleibt über Levata unter der Marke Brady IPS verfügbar, vorbehaltlich der üblichen Lagerbestände, der regionalen Verfügbarkeit und der Entscheidungen des Herstellers zum Produktlebenszyklus.

Werden meine vorhandenen mobilen Computer, Scanner und Drucker weiterhin unterstützt?

Ja. Kunden können für berechtigte Produkte weiterhin Unterstützung über ihre bestehenden Supportkanäle erhalten. Levata-Kunden sollten sich an ihren Ansprechpartner bei Levata wenden, um den Leistungsumfang zu bestätigen, einen Supportplan zu verlängern oder eine technische Anfrage beziehungsweise einen Reparaturauftrag richtig weiterzuleiten.

Ändern sich mein Levata-Supportplan oder meine Servicebeziehung?

Levata-Kunden erhalten von ihren Levata-Teams weiterhin Unterstützung bei Supportplänen sowie Beratung zur Verwaltung des gesamten Produktlebenszyklus.

Muss ich meine Geräte aufgrund der Übernahme ersetzen?

Nein. Die Übernahme allein ist kein Grund, funktionsfähige Technologien zu ersetzen. Entscheidungen über die Modernisierung von Geräten sollten weiterhin auf dem Produktlebenszyklus, der Unterstützung des Betriebssystems, der Sicherheit, der Anwendungskompatibilität, der Reparierbarkeit und den Anforderungen des jeweiligen Arbeitsablaufs basieren.

Können sich Produktnamen oder Teilenummern ändern?

Herstellerübergänge können zu aktualisierten Markennamen, Beschreibungen, Artikelnummern oder Querverweisnummern führen. Bewahren Sie die bisherigen Modell- und Teilenummern in Ihren Beschaffungs- und Bestandsunterlagen auf. Levata unterstützt Kunden gerne dabei, die gewünschten Geräte vor einer Bestellung zu überprüfen.

Kann ich weiterhin Zubehör, Akkus und Ersatzgeräte für meine bestehende Geräteflotte bestellen?

Ja. Wenn Kunden Unterstützung bei der Suche nach Gerätezubehör benötigen, können sie Levata das Gerätemodell, die Konfiguration und die bisherige Teilenummer mitteilen. So lässt sich das richtige kompatible Produkt ermitteln.

Was ist Brady Intelligent Productivity Solutions?

Brady Intelligent Productivity Solutions, kurz Brady IPS, ist der neue Name des ehemaligen Geschäftsbereichs Productivity Solutions and Services von Honeywell Technologies nach dessen Übernahme durch Brady Corporation. Das Portfolio umfasst Mobile Computing, Barcode-Scanning, RFID, Drucklösungen, Workflow-Software und zugehörige Services.

An wen können sich Levata-Kunden bei Fragen wenden?

Wenden Sie sich weiterhin an Ihren bisherigen Account Manager oder Supportkontakt bei Levata oder kontaktieren Sie Levata online. Levata unterstützt Sie bei der Produktidentifikation, Verfügbarkeit, Angebotserstellung, Klärung der Supportabdeckung, Bereitstellungsservices und Planung des Produktlebenszyklus.