Laufende Hilfe und Unterstützung

Verwaltung und Unterstützung Ihrer kritischen Hardware, Software und Verbrauchsmaterialien.

Levata entlastet Ihre IT- und Betriebsteams mit Managed Services für Ihre kritische Hardware, Software, Verbrauchsmaterialien und Zugangskontrollgeräte. Wir verwalten und nutzen die Technologie, die Ihr Unternehmen antreibt, damit Sie wertvolle Erkenntnisse nutzen können, um die nächsten Schritte voranzutreiben.

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Vollständige Verwaltung und Sichtbarkeit

Laufender Support

Der Support für Sie geht auch lange nach dem Go-Live weiter. Unsere technischen Experten stehen Ihnen jeden Tag der Woche remote zur Verfügung. Wir bieten auch stundenweise, lokalisierte Außendienste an, um Unvorhergesehenes an einem bestimmten Standort zu lösen.

Remote-Helpdesk
Technischer Telefonsupport
Außendienst
Vor-Ort-Reparaturen
Lösungsspezifische Fehlerbehebung
Nachschub an Verbrauchsmaterialien
IMAC (Installation, Moves, Adds, Changes)

Reparaturen & Ersatz

Die zuverlässigen White-Glove-Reparatur- und Ersatzdienste von Levata umfassen Break-Fix-Depotreparaturen, Gerätekonfiguration und schnelle Durchlaufzeiten. Minimieren Sie Ausfallzeiten mit einer umfassenden, schnellen Reparaturabdeckung.

Depotreparaturen (Pauschale und Jahresverträge)
Übernacht-Ersatz
Drucker-Reparatur
Sichere Aufbewahrung von Vermögenswerten (Ersatzpool)
Neues Betriebssystem und Software-Imaging
Bereitstellung & Integration
Kitting & Bereitstellung in großem Maßstab

Management & Berichterstattung

Das Beste von allem ist, dass wir eine einzige Plattform anbieten, auf der Sie den Lebenszyklus jedes Geräts im gesamten Unternehmen sehen, verfolgen und verwalten können. Wenn sich die Lebensdauer von Geräten dem Ende zuneigt, bieten wir auch alle Möglichkeiten für einen Neuanfang und die Planung der nächsten Schritte.

Verwaltung mobiler Geräte (MDM)
Automatisierte Berichte über Nutzung, Standort, Akkulaufzeit und mehr
Self-Service RMA-Management
Self-Service E-Commerce-Shop
Benutzerdefinierte Filter und Ansichten für tiefergehende Analysen
Sichere Außerbetriebnahme
Asset-Recycling

Bereit für Ihren nächsten Rollout?