Shipping & Delivery
¿Cuáles son los costes de envío?

Los costes de envío dependen del destino y el tamaño del pedido. Puedes ver el coste exacto durante el proceso de finalización de tu compra.

¿Qué opciones de envío ofrecen?

Ofrecemos varias opciones, incluyendo envío estándar y exprés, dependiendo de la urgencia y el destino.

¿En qué países realizan envíos?

Realizamos envíos internacionales a la mayoría de países. Consulta nuestra página de envío para ver las opciones de destino.

¿Realizan envíos a Canarias?

No realizamos envíos directos a Canarias. Sin embargo, podemos organizar la recogida en la península, y es el cliente quien se encarga de gestionar la importación a las islas, incluyendo las gestiones aduaneras y de IGIC correspondientes.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi envío?

Una vez tu pedido se haya enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

¿Ofrecen envío gratuito?

Ofrecemos envío gratuito a partir de cierto importe. Consulta las condiciones y posibles promociones en nuestra web o contactando a nuestro equipo comercial.

¿Puedo elegir el día de entrega de mi pedido?

Ofrecemos opciones de envío express que permiten elegir un día específico de entrega, dependiendo del destino.

¿Qué sucede si mi pedido no llega a tiempo?

Si tu pedido no llega a tiempo, contacta con nuestro equipo y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido?

Si el pedido no ha sido procesado, podemos cambiar la dirección. Por favor, contacta con nosotros rápidamente.

¿Qué pasa si mi paquete llega dañado?

Si tu paquete llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente con fotos del daño para que podamos ayudarte.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío y del destino. Los envíos nacionales suelen tardar entre 1 y 5 días hábiles.