Envíos y devoluciones
Requisitos:
- Plazo máximo de 15 días desde la fecha de facturación
- El material NO ha sido abierto
- Devuelto en el embalaje original en perfecto estado y sin etiquetas ni marcas
Proceso de devolución
Rellene el formulario de devolución
Introduzca sus datos, el modelo a devolver y los motivos de la devolución en el formulario de esta página.
Recibirá un correo electrónico
Una vez que hayamos recibido la información, le enviaremos por correo electrónico las instrucciones a seguir: el número de autorización de devolución (RMA) y la dirección de envío. Este número RMA es ESENCIAL para proceder con el envío del material.
Envíenos el paquete
Los gastos de envío son de su responsabilidad. Los productos deben devolverse con el RMA claramente visible, en su embalaje original (preferiblemente dentro de otra caja protectora), completos, sin abrir y sin cinta impresa ni escritura.
Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, se emitirá el crédito correspondiente en la factura asociada. Nos reservamos el derecho de reducir el importe del reembolso debido a la pérdida de valor del producto causada por una manipulación innecesaria por su parte (cargo estándar de reposición: 25 %).