Servicios Tecnológicos de Extremo a Extremo en Todo el Ciclo de Vida de las Soluciones
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Nuestro enfoque
Servicios de Extremo a Extremo en Todo el Ciclo de Vida Tecnológico
Desde la primera conversación de diseño hasta el soporte gestionado continuo, los equipos de servicio de Levata permanecen con usted en cada fase del ciclo de vida tecnológico. No hacemos transferencias entre equipos. Aportamos un enfoque conectado y responsable que garantiza que cada solución sea diseñada correctamente, desplegada correctamente y soportada correctamente.
Qué hacemos
Servicios para diseñar, desplegar y soportar sus soluciones
Servicios de diseño
Diseñar
Nuestros arquitectos de soluciones trabajan junto a su equipo para diseñar soluciones adaptadas a sus objetivos presupuestarios y empresariales.
Servicios de diseño:
- Diseño de soluciones — hardware, software, suministros
- Consultoría de proyectos
- Encuestas y evaluaciones en el sitio
- Prueba de concepto y estudios de viabilidad
- Desarrollo de requisitos de software
- Configuración de aprovisionamiento — Mi Cuenta, Ariba, Coupa
Servicios de despliegue y campo
Desplegar
Nuestros equipos de servicios traducen los diseños en realidad operativa — desplegando tecnología para generar valor desde el primer día.
Servicios profesionales:
- Staging, kitting y configuración
- Imágenes de software y activación
- Gestión de proyectos
- Desarrollo e integración de aplicaciones
- Capacitación y documentación
Servicios de campo:
- Encuestas y evaluaciones de sitio
- Instalación — Fabricación, DC, PDV, Flota
- Servicios de despacho
- Coordinación de proyectos en el sitio
- Reparación y mantenimiento en el sitio
Servicios de ciclo de vida y gestionados
Soportar
Nuestros equipos de servicios de ciclo de vida y gestionados garantizan que la tecnología continúe generando valor después del lanzamiento — con atención proactiva y visibilidad total.
Servicios de ciclo de vida:
- Aprovisionamiento Mi Cuenta
- Mesa de ayuda y reparación TrueSupport
- Visibilidad de activos y devoluciones TrueView
- Intercambio avanzado y devolución
- Reparación, reconfiguración, reacondicionamiento, reciclaje
Servicios gestionados:
- Implementación y estabilización de WMS
- Dotación de personal y gestión de consultoría
- Gestión y monitoreo de redes
- Gestión de proyectos y programas
- Mesa de ayuda y soporte al usuario final
Cómo funciona
Un viaje de servicio conectado
Diseñar
Arquitectura de soluciones, consultoría y prueba de concepto — construidos alrededor de su presupuesto y resultados.
Desplegar
Servicios profesionales y de campo que dan vida a su diseño, a tiempo y dentro del presupuesto.
Soportar
Servicios de ciclo de vida y gestionados que protegen su inversión mucho después del lanzamiento.
Por qué Levata
Un solo socio. Cada fase.
La mayoría de las organizaciones gestionan múltiples proveedores en diseño, despliegue y soporte. Levata lo reúne todo — con un equipo único y responsable que comprende su entorno desde el primer día y permanece con usted a lo largo del ciclo de vida completo.
Equipo integrado
El mismo equipo que diseña su solución la despliega y la soporta — sin transferencias, sin vacíos, sin sorpresas.
Independiente del proveedor
Recomendamos lo que es correcto para usted en hardware, software y servicios — no lo que es más fácil de vender.
Cobertura global
Levata ofrece calidad de servicio consistente en cinco regiones globales y cientos de ubicaciones.
Responsabilidad por resultados
Cada compromiso está vinculado a resultados definidos, SLAs y rendimiento medible — desde el diseño hasta el soporte.
¿Listo para empezar?
Díganos dónde se encuentra en su viaje: nosotros nos encargamos del resto.
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