Changes and Cancellations
¿Puedo cambiar mi pedido después de hacerlo?

Si tu pedido no ha sido procesado, podemos realizar cambios. Por favor, contacta con nosotros lo antes posible.

¿Cómo cancelo un pedido?

Si deseas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. Si aún no ha sido procesado, lo cancelaremos sin problema.

¿Qué hago si quiero cambiar un artículo después de recibirlo?

Si el artículo no cumple con tus expectativas, contacta con nosotros dentro de los 14 días para organizar un cambio.

¿Se puede modificar el pedido una vez enviado?

Una vez enviado, no podemos modificar el pedido. Sin embargo, puedes devolver los productos según nuestra política de devoluciones.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de hacer el pedido?

Si el pedido no ha sido procesado, podemos cambiar la dirección. Contáctanos inmediatamente para realizar el cambio.

¿Puedo cancelar un pedido si ya ha sido enviado?

Si tu pedido ya ha sido enviado, tendrás que devolverlo siguiendo nuestra política de devoluciones.

¿Puedo cambiar productos defectuosos?

Sí, los productos defectuosos pueden ser cambiados. Por favor, contáctanos para organizar la devolución o visita la página de Garantías.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

Tienes hasta 14 días desde la fecha de factura del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su estado original.

¿Puedo obtener un reembolso por un artículo que no me gusta?

Si el producto está en su estado original y dentro del plazo de devolución, se puede reembolsar o cambiar.

¿Cómo puedo gestionar un cambio de producto?

Para gestionar un cambio, contacta con nuestro equipo y te proporcionaremos las instrucciones para devolver el artículo.