Warranty
Que couvre la garantie des produits ?
La garantie couvre les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident.
Comment demander une réparation sous garantie ?
Remplissez le formulaire de garantie sur notre site et nous vous fournirons les instructions pour nous envoyer l’équipement.
Quelle est la durée de la garantie ?
La durée de la garantie dépend du fabricant et du type de produit. Consultez la fiche produit pour plus de détails.
Puis-je faire valoir la garantie si j’ai acheté le produit il y a longtemps ?
Si le produit est encore sous garantie constructeur, vous pouvez en bénéficier quel que soit le moment de l’achat.
Dois-je payer la réparation sous garantie ?
Si le problème est couvert par la garantie, la réparation est gratuite. Sinon, nous vous informerons des frais.
Puis-je prolonger la garantie d’un produit ?
Certains produits offrent des extensions de garantie. Contactez notre service commercial pour plus d’informations.
Puis-je transférer la garantie si je vends le produit ?
La garantie n’est pas transférable, mais elle est valable pour l’acheteur initial pendant la période indiquée.
Que faire si mon produit ne peut pas être réparé sous garantie ?
Si le produit ne peut pas être réparé sous garantie, nous discuterons d’autres options comme une réparation payante, un remplacement ou une remise sur un nouveau produit.
Puis-je obtenir un remboursement si mon produit tombe en panne sous garantie ?
Si le produit ne peut pas être réparé et est couvert par la garantie, nous proposons un échange ou un remboursement selon la politique du fabricant.
Comment faire valoir la garantie si j'achète depuis l'étranger ?
Nous offrons un support international. Contactez notre équipe pour gérer les réparations et les réclamations de garantie depuis l'étranger.