Shipping & Delivery
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de la destination et de la taille de la commande. Vous pouvez voir le coût exact lors de la validation du panier.
Quelles options de livraison proposez-vous ?
Nous proposons différentes options, dont la livraison standard et express, selon l’urgence et la destination.
Dans quels pays livre-vous ?
Nous expédions à l’international vers la plupart des pays. Consultez notre page de livraison pour connaître les destinations disponibles.
Comment suivre l’état de ma livraison ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Nous offrons la livraison gratuite à partir d’un certain montant. Consultez les conditions et promotions sur notre site ou contactez notre équipe commerciale.
Puis-je choisir la date de livraison de ma commande ?
Nous proposons des options de livraison express permettant de choisir un jour de livraison précis, selon la destination.
Que se passe-t-il si ma commande n’arrive pas à temps ?
Si votre commande n’arrive pas à temps, contactez notre équipe et nous vous aiderons à résoudre la situation dès que possible.
Puis-je modifier l’adresse de livraison après commande ?
Si la commande n’a pas été traitée, nous pouvons changer l’adresse. Veuillez nous contacter rapidement.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des dommages pour que nous puissions vous assister.
Quel est le délai de livraison estimé ?
Le délai de livraison dépend du type de livraison et de la destination. Les envois nationaux prennent généralement entre 1 et 5 jours ouvrés.