Changes and Cancellations
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Si votre commande n’a pas encore été traitée, nous pouvons la modifier. Veuillez nous contacter dès que possible.
Comment annuler une commande ?
Si vous souhaitez annuler une commande, contactez-nous au plus vite. Si elle n’a pas encore été traitée, nous l’annulerons sans problème.
Que faire si je souhaite échanger un article après l’avoir reçu ?
Si l’article ne répond pas à vos attentes, contactez-nous dans les 14 jours pour organiser un échange.
La commande peut-elle être modifiée après expédition ?
Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée. Cependant, vous pouvez retourner les produits selon notre politique de retour.
Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Si la commande n’a pas été traitée, nous pouvons changer l’adresse. Contactez-nous immédiatement pour faire le changement.
Puis-je annuler une commande si elle a déjà été expédiée ?
Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez la retourner selon notre politique de retour.
Puis-je échanger des produits défectueux ?
Oui, les produits défectueux peuvent être échangés. Veuillez nous contacter pour organiser le retour ou consulter la page Garantie.
Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?
Vous avez jusqu’à 14 jours après la date de facturation pour demander un retour, à condition que le produit soit dans son état d’origine.
Puis-je être remboursé pour un article qui ne me plaît pas ?
Si le produit est dans son état d’origine et dans le délai de retour, il peut être remboursé ou échangé.
Comment puis-je gérer un échange de produit ?
Pour gérer un échange, contactez notre équipe et nous vous fournirons les instructions pour le retour de l’article.
L’ordine può essere modificato dopo la spedizione?
Una volta spedito, non possiamo modificare l’ordine. Tuttavia, puoi restituire i prodotti secondo la nostra politica di reso.