Au sein de l’industrie : la visibilité de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout devient non négociable

La visibilité de la chaîne d'approvisionnement n'a jamais été aussi importante. La planification du déplacement des marchandises, tant l'itinéraire que le temps pris par les expéditions, a toujours été un facteur pour que les entreprises de transport et de logistique (T&L) respectent les accords de niveau de service (SLA). Cependant, aujourd'hui, une simple idée générale de l'emplacement des expéditions à un moment donné ne suffit pas à répondre aux attentes des clients et à maintenir les coûts bas. Les organisations doivent savoir exactement où sont les livraisons, où elles vont, et quand les centres de distribution et les clients finaux peuvent s'attendre à leurs produits. Nos solutions de transparence de la chaîne d'approvisionnement permettent aux entreprises de transport et de logistique (T&L) de fournir ces réponses, de résoudre les problèmes imprévus avec agilité et de maintenir les livraisons à l'échéance.

Qu'est-ce qui rend les solutions de visibilité de la chaîne d'approvisionnement essentielles?

La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est la réponse aux défis auxquels les entreprises de T&L font de plus en plus face, tant dans leur entreprise que pour livrer les expéditions du point A au point B :

• Évolution des attentes des clients : Des recherches de McKinsey & Company ont montré que les clients veulent une livraison rapide, mais que cela a perdu la priorité derrière les coûts d'expédition et la visibilité des stocks. Les clients s'attendent à ce que les entreprises de T&L fournissent tout, vitesse, précision et visibilité, et qu'elles le fournissent au prix le plus bas possible.
• Volatilité géopolitique : Le monde change, presque d'une semaine à l'autre, en raison de troubles politiques, de conflits, de changements de tarifs et de perturbations des routes. Les entreprises de T&L ont besoin de solutions de visibilité pour s'adapter à l'inattendu.
• Transition des chaînes d'approvisionnement linéaires aux réseaux : Les entreprises et organisations ont appris que travailler avec un seul fournisseur est risqué. Développer un écosystème de partenaires permet aux entreprises de s'approvisionner en matériaux et produits dont elles ont besoin. Cependant, les entreprises ont besoin d'une source unique de vérité sur ce réseau pour éviter les inefficacités et les risques.
• Un accent sur la durabilité : Les consommateurs ont priorisé la durabilité, non seulement dans leurs choix de produits, mais aussi dans la façon dont ils expédient. Ils veulent faire affaire avec des entreprises qui minimisent la consommation de carburant et les autres impacts environnementaux du transport. Des recherches de McKinsey ont montré que plus d'un tiers des consommateurs sont prêts à payer quelques dollars de plus pour un transport durable.
• Pénuries persistantes de main-d'œuvre : Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis rapporte que les pénuries de main-d'œuvre dans l'industrie ne se sont améliorées que légèrement, passant de 327 000 offres d'emploi en janvier 2025 à 318 000 en janvier 2026. Le suivi manuel a toujours entraîné des limitations de visibilité, mais s'appuyer sur des processus manuels lorsque la main-d'œuvre est rare rend ses lacunes encore plus évidentes. L'industrie doit automatiser les processus, ce qui nécessite des entrées de données en temps réel.
• Complexité du dernier kilomètre : Avec l'essor du commerce électronique et des modèles de livraison directe au consommateur, les entreprises ont besoin d'une visibilité de bout en bout pour s'assurer que les colis arrivent à chaque endroit, avec précision et à temps.

Comment obtenir une visibilité complète de la chaîne d'approvisionnement

Les entreprises T&L ont besoin d'une méthode fiable pour recueillir les données nécessaires afin de répondre aux exigences de transparence des clients, s'adapter aux problèmes imprévus et respecter avec succès les SLA. Obtenir une visibilité de bout en bout sur la chaîne d'approvisionnement demande plus que d'enregistrer les numéros de la lettre de livraison (BOL) dans une feuille Excel à certains points d'étranglement. Les organisations d'aujourd'hui ont besoin d'un suivi et d'une localisation continus, du partage et de l'analyse des données, ainsi que des employés de première ligne connectés, du fabricant ou fournisseur jusqu'à la preuve de la livraison au dernier kilomètre. Solutions pour les sociétés de T&L qui créent une visibilité totale incluent les suivantes :

Gestion d'entrepôt

Le suivi de l'inventaire avec la technologie de code-barres ou d'identification par radiofréquence (RFID) automatise la collecte de données et met instantanément à jour le système de gestion d'entrepôt (WMS). Cela donne aussi aux entreprises l'occasion de partager des informations sur ce qui est en stock, ce qui est choisi et ce qui est mis en place pour l'expédition, avec tous les partenaires de la chaîne d'approvisionnement. Cette technologie a l'avantage supplémentaire d'un comptage cyclique plus facile et plus précis.

Contrôle de la qualité

Les entreprises T&L peuvent automatiser la vérification des palettes par RFID ou par vision artificielle afin d'assurer la précision de l'expédition. Augmenter la précision du contrôle qualité réduit non seulement les coûts liés aux erreurs de livraison, mais garantit aussi que tous les partenaires de la chaîne d'approvisionnement disposent des bonnes informations sur l'emplacement et la destination des commandes.

Piste et trace

Les entreprises ont plusieurs options pour le suivi et la localisation des expéditions. Les technologies, y compris les systèmes Internet des objets (IoT), la capture de données RFID et les systèmes de positionnement global (GPS), aident les organisations à savoir exactement où se trouvent les expéditions ou les commandes individuelles. Les capteurs IdO peuvent aussi surveiller la température, l'humidité ou d'autres conditions auxquelles les articles sont exposés, afin de s'assurer que les clients reçoivent des articles de qualité. Les entreprises peuvent aussi utiliser la géorepérage pour recevoir des notifications lorsqu'un article ou une palette franchit un certain point de contrôle, automatisant la chaîne de possession pour l'audit et la conformité, ou pour raconter une histoire complète de la source au client.

Pour que les systèmes de suivi fonctionnent, chaque site, installation ou triage où l'entreprise doit recueillir des données nécessite une inspection du site et une optimisation du réseau sans fil afin d'assurer une performance fiable.

Preuve de livraison automatisée

Le suivi compatible RFID peut faire gagner du temps aux chauffeurs en automatisant la preuve de livraison (POD) et en partageant immédiatement l'information avec toutes les parties prenantes. Le POD automatisé peut aussi générer un enregistrement de chaque personne ou processus qui touche à l'expédition. Ces informations peuvent être précieuses pour résoudre les différends concernant l'authenticité ou la qualité du produit.

Informatique mobile et communications

Pour assurer une visibilité complète de la chaîne d'approvisionnement, les entreprises doivent équiper la première ligne de technologies, incluant des ordinateurs mobiles robustes, des appareils portables ou des appareils montés sur véhicule qui maintiennent les employés connectés aux systèmes de gestion et entre eux. Avec ces solutions, les employés peuvent collecter ou saisir des données et mettre à jour les systèmes au fur et à mesure qu'ils travaillent pour une vue en temps réel des opérations.

En plus de déployer des flottes d'appareils mobiles, les entreprises devraient aussi mettre en place une méthode pour les gérer. La gestion des appareils mobiles (MDM)/gestion unifiée des appareils (UDM) aide les entreprises à maximiser la disponibilité des appareils, à assurer la sécurité des appareils et des données, et à permettre aux utilisateurs d'accéder facilement au soutien technique au besoin. Une solution globale inclura également la gestion du cycle de vie des dispositifs pour gérer pratiquement, réparer, redéployer et retirer les appareils sans perturber la visibilité ou les opérations de la chaîne d'approvisionnement.

Bienvenue à la prise de décision basée sur les données

Les solutions de visibilité de la chaîne d'approvisionnement collectent d'énormes volumes de données, qui détiennent la clé pour fonctionner de façon plus efficace et rentable. L'IA peut analyser rapidement les données, repérer les motifs et anomalies, et permettre aux opérateurs de T&L de prendre des décisions intelligentes avant que des problèmes ou des retards ne surviennent. Tirer le meilleur parti des données recueillies par les solutions de visibilité de la chaîne d'approvisionnement offre aux entreprises des avantages qui impactent directement les résultats financiers, notamment :

• Atténuer les effets des excursions avant que des pertes et des déchets ne surviennent
• Répondre aux problèmes météorologiques, de main-d'œuvre et autres perturbations avant qu'elles ne provoquent des retards
• Évaluer les opérations afin d'identifier et d'améliorer les goulots d'étranglement ou les lacunes
• Offrir un service qui augmente la satisfaction client et réduit les rétrofacturations

Avancez à la pointe de votre marché

L'analyse de l'industrie montre qu'il reste du travail à faire. Des recherches de Zebra Technologies ont révélé que seulement 16% des entreprises ont une visibilité en temps réel, et qu'un obstacle principal est l'incapacité à suivre les innovations technologiques.

Levata propose des solutions que nous pouvons adapter à votre opération pour vous aider à obtenir une visibilité en temps réel de la chaîne d'approvisionnement. Nous pouvons aussi vous aider à utiliser l'intelligence artificielle (IA) pour analyser les données, automatiser les processus et répondre avec agilité afin de maintenir les expéditions sur la bonne voie. Contactez-nous pour en apprendre davantage.