Ce que l'acquisition de Honeywell PSS par Brady signifie pour les acheteurs de technologies

Réponses rapides pour les acheteurs actuels et potentiels

• Les appareils Honeywell PSS sont-ils toujours disponibles? Oui. Le portefeuille actuel de technologies PSS demeure disponible, mais il est maintenant offert sous la marque Brady. Les appareils PSS peuvent être achetés auprès de Levata, sous réserve des changements habituels liés au cycle de vie des produits et aux stocks.
• Qu’est-ce qui a changé? Brady a acquis les activités PSS de Honeywell, qui portent maintenant le nom de Brady Intelligent Productivity Solutions, ou Brady IPS.
• Les produits existants continueront-ils d’être pris en charge? Oui. La couverture et l’assistance existantes demeurent disponibles. Les clients de Levata doivent continuer de communiquer avec leur représentant Levata pour toute question concernant les produits, les services et le soutien.
• Les clients doivent-ils prendre des mesures immédiates? Dans la plupart des cas, non. Les acheteurs pourraient commencer à voir la marque Brady et de nouvelles références de produits à mesure que la transition progresse.

Qu’est-ce qui demeure inchangé pour les clients de Levata?

Les clients peuvent continuer d’acheter auprès de Levata les mêmes technologies de saisie de données éprouvées pendant la transition du portefeuille vers la marque Brady. Les capacités sur lesquelles les entreprises comptent demeurent au cœur de l’offre de Brady IPS, notamment :

• L’informatique mobile robuste pour les flux de travail des employés de première ligne et sur le terrain
• La lecture de codes à barres et la saisie de données pour des transactions opérationnelles rapides et précises
• L’impression mobile et industrielle d’étiquettes, de reçus et de documents liés aux flux de travail
• La technologie RFID pour améliorer la visibilité des stocks, des actifs et des processus
• Les solutions vocales et de gestion des flux de travail pour une exécution guidée et mains libres
• Les logiciels et les services qui facilitent l’intégration des appareils aux processus d’affaires

La relation des clients de Levata avec leur gestionnaire de compte ne changera pas — la même équipe continuera de les aider en ce qui concerne la disponibilité des produits, les soumissions, les appareils de remplacement, les accessoires, le renouvellement des programmes de soutien, les services de déploiement et la planification du cycle de vie.

Qu’est-ce qui pourrait changer pendant la transition de la marque?

Même si le portefeuille technologique sous-jacent demeure disponible, les acheteurs pourraient constater certains changements dans la façon dont les produits sont identifiés. Ceux-ci peuvent comprendre :

• La marque et l’emballage. Le nom Brady remplacera celui de Honeywell sur les pages de produits, les emballages, les étiquettes ou le matériel de marketing.
• Les références de produits et les numéros de pièce. Levata peut aider les clients à s’assurer qu’ils commandent de nouveau les bons appareils et les bonnes fournitures.
• Les soumissions et les documents de commande. Les noms des fabricants ou les descriptions des produits pourraient changer à mesure que les systèmes et les catalogues sont mis à jour.
• Les recherches en ligne et les pages de produits. Pendant la transition, les clients pourraient voir à la fois l’ancienne terminologie de Honeywell et la nouvelle terminologie de Brady.
• Les processus de soutien et de garantie. Levata aidera les clients à déterminer le processus approprié pour leurs produits et leurs ententes.

Aller de l’avant en toute confiance

La transition de Honeywell PSS à Brady IPS représente un changement important dans l’industrie, mais elle ne devrait pas créer d’incertitude pour les clients de Levata. Les technologies que vous connaissez demeurent disponibles, et l’équipe Levata avec laquelle vous travaillez est toujours prête à vous aider.

Foire aux questions sur Brady IPS et les produits Honeywell PSS

Les appareils Honeywell PSS que j’ai achetés précédemment sont-ils toujours disponibles?

Oui. Le portefeuille PSS éprouvé demeure disponible auprès de Levata sous la marque Brady IPS, sous réserve des niveaux de stocks habituels, de la disponibilité régionale et des décisions du fabricant concernant le cycle de vie des produits.

Mes ordinateurs mobiles, lecteurs et imprimantes existants continueront-ils d’être pris en charge?

Oui. Les clients peuvent continuer d’obtenir de l’assistance pour les produits admissibles par l’intermédiaire de leurs canaux de soutien habituels. Les clients de Levata doivent communiquer avec leur représentant Levata pour confirmer leur couverture, renouveler un programme de soutien ou acheminer correctement une demande de soutien technique ou de réparation.

Mon programme de soutien ou ma relation de service avec Levata changera-t-il?

Les clients de Levata continueront de recevoir de l’aide pour leurs programmes de soutien ainsi que des conseils sur la gestion du cycle de vie de la part de leurs équipes Levata.

Dois-je remplacer mes appareils en raison de l’acquisition?

Non. L’acquisition à elle seule ne constitue pas une raison de remplacer une technologie qui fonctionne adéquatement. Les décisions concernant le renouvellement des appareils doivent continuer de reposer sur le cycle de vie des produits, la prise en charge du système d’exploitation, la sécurité, la compatibilité des applications, la réparabilité et les besoins du flux de travail.

Les noms des produits ou les numéros de pièce pourraient-ils changer?

Les transitions entre fabricants peuvent entraîner la mise à jour des noms de marque, des descriptions, des UGS ou des numéros de référence croisée. Conservez les anciens renseignements sur les modèles et les numéros de pièce dans vos dossiers d’achats et de gestion des actifs. Levata peut aider les clients à vérifier les appareils qu’ils souhaitent acheter avant de passer une commande.

Puis-je toujours commander des accessoires, des batteries et des appareils de remplacement pour mon parc actuel?

Oui. Les clients qui ont besoin d’aide pour trouver des accessoires peuvent transmettre à Levata le modèle de l’appareil, sa configuration et son ancien numéro de pièce afin que le produit compatible approprié puisse être identifié.

Qu’est-ce que Brady Intelligent Productivity Solutions?

Brady Intelligent Productivity Solutions, ou Brady IPS, est le nouveau nom des anciennes activités Productivity Solutions and Services de Honeywell Technologies à la suite de leur acquisition par Brady Corporation. Son portefeuille comprend l’informatique mobile, la lecture de codes à barres, la RFID, l’impression, les logiciels de gestion des flux de travail et les services connexes.

Avec qui les clients de Levata doivent-ils communiquer s’ils ont des questions?

Continuez de communiquer avec votre directeur de compte ou votre personne-ressource du soutien chez Levata, ou communiquez avec Levata en ligne. Levata peut vous aider à identifier les produits, à vérifier leur disponibilité, à obtenir des soumissions, à confirmer la couverture de soutien et à planifier les services de déploiement ainsi que la gestion du cycle de vie.