Services technologiques de bout en bout sur l’ensemble du cycle de vie des solutions
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Notre approche
Services de bout en bout sur l’ensemble du cycle de vie technologique
De la première conversation de conception au support géré continu, les équipes de service de Levata restent avec vous à chaque phase du cycle de vie technologique. Nous n’effectuons pas de transfert entre équipes. Nous apportons une approche connectée et responsable qui garantit que chaque solution est conçue correctement, déployée correctement et supportée correctement.
Ce que nous faisons
Des services pour concevoir, déployer et soutenir vos solutions
Services de conception
Concevoir
Nos architectes de solutions travaillent aux côtés de votre équipe pour concevoir des solutions adaptées à vos objectifs budgétaires et commerciaux.
Services de conception :
- Conception de solutions — matériel, logiciel, fournitures
- Conseil de projet
- Enquêtes et évaluations sur site
- Preuve de concept et études de faisabilité
- Développement des exigences logicielles
- Configuration des achats — Mon Compte, Ariba, Coupa
Services de déploiement et de terrain
Déployer
Nos équipes de services traduisent les conceptions en réalité opérationnelle — en déployant la technologie pour générer de la valeur dès le premier jour.
Services professionnels :
- Staging, kitting et configuration
- Imagerie logicielle et activation
- Gestion de projet
- Développement et intégration d’applications
- Formation et documentation
Services de terrain :
- Enquêtes et évaluations de site
- Installation — Fabrication, DC, PDV, Flotte
- Services de dispatch
- Coordination de projet sur site
- Réparation et maintenance sur site
Services de cycle de vie et gérés
Soutenir
Nos équipes de services de cycle de vie et gérés veillent à ce que la technologie continue de générer de la valeur après le lancement — avec des soins proactifs et une visibilité totale.
Services de cycle de vie :
- Approvisionnement Mon Compte
- Centre d’assistance et réparation TrueSupport
- Visibilité des actifs et retours TrueView
- Échange avancé et retour
- Réparation, reconfiguration, remise à neuf, recyclage
Services gérés :
- Implémentation et stabilisation WMS
- Dotation en personnel et gestion de conseil
- Gestion et surveillance du réseau
- Gestion de projets et de programmes
- Centre d’assistance et support utilisateur final
Comment ça marche
Un parcours de service connecté
Concevoir
Architecture de solution, conseil et preuve de concept — construits autour de votre budget et de vos résultats.
Déployer
Services professionnels et de terrain qui donnent vie à votre conception, dans les délais et dans le budget.
Soutenir
Services de cycle de vie et gérés qui protègent votre investissement longtemps après le lancement.
Pourquoi Levata
Un seul partenaire. Chaque phase.
La plupart des organisations gèrent plusieurs fournisseurs pour la conception, le déploiement et le support. Levata rassemble tout — avec une équipe unique et responsable qui comprend votre environnement dès le premier jour et reste avec vous tout au long du cycle de vie.
Équipe intégrée
La même équipe qui conçoit votre solution la déploie et la supporte — sans transferts, sans lacunes, sans surprises.
Indépendant des fournisseurs
Nous recommandons ce qui est juste pour vous en matière de matériel, de logiciel et de services — pas ce qui est le plus facile à vendre.
Couverture mondiale
Levata offre une qualité de service cohérente dans cinq régions mondiales et des centaines de sites.
Responsabilité des résultats
Chaque engagement est lié à des résultats définis, des SLA et des performances mesurables — de la conception au support.
Prêt à commencer ?
Dites-nous où vous en êtes dans votre parcours — nous prendrons le relais.
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