Auteure : Jennifer Gene

Optimisation de la main-d’œuvre en santé grâce à la mobilité clinique

Les organisations de santé redoublent d’efforts sur le déploiement de la mobilité clinique, des téléphones intelligents robustes et tablettes aux appareils portables. De plus en plus de cliniciens disposent d’appareils mobiles et d’applications sécurisées qui s’y installent dans le cadre de leurs activités quotidiennes. Cette tendance technologique en santé est le résultat des organisations de santé à la recherche de solutions technologiques qui leur permettent d’offrir des soins de la plus haute qualité dans un environnement de plus en plus complexe.

Les défis qui motivent l’adoption de solutions d’optimisation de la main-d’œuvre en santé

Les organisations de soins de santé font face à des pressions sur plusieurs fronts qui créent des obstacles à la demande de soins, à la conformité et à la création d’expériences positives pour les patients afin d’obtenir les meilleurs résultats. Les défis actuels liés à la main-d’œuvre en santé incluent les suivants :

S’adapter à la pénurie de cliniciens

L’Association of American Medical Colleges (AAMC) prévoit une pénurie de médecins comprise entre 37 800 et 124 000 professionnels d’ici 2034. Selon le Bureau of Labor Statistics à BLS.gov, il y aura en moyenne 189 100 postes vacants pour les infirmières autorisées chaque année cette décennie, dépassant le nombre de personnes entrant dans le domaine. De plus, les professionnels travaillant dans des équipes en sous-effectif peuvent connaître un épuisement, ce qui entraîne des démissions et des postes vacants supplémentaires. Avec le nombre de patients cherchant des soins dans une population vieillissante, le fardeau pour les cliniciens ne fera qu’augmenter. Les équipes de santé ont besoin du soutien de la technologie pour réussir plus efficacement avec moins de personnes.

Changer les attentes des patients

L’évolution de l’industrie des soins de santé a inclus un passage d’une prise de décision axée sur les fournisseurs à une prise de décision axée sur les consommateurs. Les patients veulent des soins attentifs sans attendre excessivement. Ils exigent aussi des soins personnalisés, des tarifs transparents et rester informés de leurs traitements et des résultats attendus. Avoir des données facilement accessibles aux cliniciens grâce à des solutions mobiles aide à influencer les patients-consommateurs autonomes dans le choix de leurs fournisseurs.

Prévenir les erreurs médicales

Les National Institutes of Health (NIH) rapportent que les erreurs médicales contribuent à des centaines de milliers de résultats négatifs pour les patients et à 20 milliards de dollars de coûts annuels pour l’industrie. Les équipes ont besoin de meilleurs processus pour communiquer, gérer les données et concilier les protocoles de médication. L’automatisation de la saisie de données et de la vérification de l’identification du patient peut atténuer les erreurs.

Suivre les règlements en constante évolution

Les règlements gouvernementaux, les normes industrielles et les politiques locales évoluent continuellement en fonction des meilleures informations disponibles. Cependant, l’évolution des exigences peut entraîner une charge administrative accrue. Les équipes bénéficieront de solutions d’optimisation de la main-d’œuvre en santé qui rendent les informations les plus récentes facilement accessibles, allégent le fardeau de la formation régulière du personnel et équilibrent la conformité avec la prestation des soins.

Mise à niveau vers les dernières technologies

La technologie elle-même peut créer des défis si les solutions sont complexes et comportent une courbe d’apprentissage abrupte. Les solutions de santé devraient être intuitives pour que les équipes ne se concentrent pas sur la formation sur un nouvel appareil plutôt que sur les patients.

Quelles technologies sont disponibles pour l’optimisation de la main-d’œuvre en santé?

Les solutions de mobilité clinique sont souvent la clé pour surmonter les défis auxquels font face les main-d’œuvre en santé. Selon le rôle du clinicien et la tâche à accomplir, les organisations peuvent déployer une variété de solutions spécifiques aux soins de santé pour gagner du temps, accroître la précision et améliorer l’expérience des employés et des patients :

• Tablettes pour accéder aux dossiers médicaux électroniques (DME) ou aux applications de l’organisation et pour simplifier la saisie de données
• Scanners de codes-barres/QR pour confirmer l’identification des patients, le suivi, la gestion des fournitures et l’administration précise des médicaments
• Téléphones intelligents équipés de push-to-talk pour une communication et une collaboration efficaces
• Postes de travail mobiles qui offrent aux cliniciens un accès facile à un PC, au lecteur de codes-barres et aux communications, ainsi qu’à d’autres équipements et fournitures essentiels

La mobilité clinique aide à surmonter les défis de la main-d’œuvre en santé

Les solutions de mobilité clinique rendent les outils technologiques et les données instantanément accessibles aux professionnels de la santé pendant qu’ils fournissent des soins. Ils font gagner du temps, permettant aux équipes de se concentrer sur les soins aux patients et protégeant les cliniciens contre le surmenage et l’épuisement. Plus précisément, les solutions mobiles pour les main-d’œuvre de soutien en santé de la manière suivante :

Intégration des DSE

Les cliniciens ont un accès à la demande aux données des patients, que ce soit dans une salle d’examen, à l’urgence, à l’hôpital ou lors d’une réunion de télémédecine. Ils peuvent examiner immédiatement les dossiers, les analyses de laboratoire et les plans de soins afin de prendre des décisions éclairées sans délai.

Collaboration et communication faciles

Communiquer avec les systèmes de paging hérités menait fréquemment à attendre une réponse. L’optimisation de la main-d’œuvre en soins de santé en tirant parti des solutions de mobilité peut offrir aux équipes de soins des lignes de communication directes avec tous les membres pour améliorer la prise de décision et la collaboration.

Communication numérique avec les patients

En plus de faciliter la communication pour l’équipe soignante, les solutions de mobilité clinique peuvent aussi faciliter la communication entre le clinicien et le patient. Les solutions mobiles de santé offrent aux cliniciens des outils qu’ils peuvent utiliser pour les réunions de télésanté, la messagerie sécurisée des patients et les alertes provenant des dispositifs de surveillance des patients. Les cliniciens peuvent mieux gérer leur temps, en réservant les rendez-vous en personne pour les besoins les plus critiques.

Tâches administratives simplifiées

En utilisant des solutions mobiles optimisées et faciles à utiliser, les équipes peuvent suivre leur temps, simplifier la planification et gérer les documents RH – éliminant ainsi le papier et accélérant les approbations des gestionnaires. Dans les départements où le temps est précieux, minimiser les heures consacrées aux tâches administratives peut alléger le stress des employés.

Le retour sur investissement de la mobilité clinique

Bien que les soins aux patients, la précision et les résultats optimaux soient l’objectif principal, la mobilité clinique présente aussi des avantages pour l’organisation de santé elle-même. Permettre au clinicien de mettre à jour les dossiers élimine immédiatement le besoin qu’un autre membre de l’équipe effectue cette tâche plus tard. En éliminant cette étape, les gestionnaires peuvent assigner au personnel des tâches plus critiques. De plus, les économies de temps globales offertes par les appareils mobiles mènent à des soins rapides, à une meilleure expérience des patients et à la possibilité de recevoir plus de patients pendant les heures de bureau ou pendant un quart d’hôpital.

Parce que les solutions mobiles d’optimisation de la main-d’œuvre en santé suivent avec précision le temps et les services fournis par les cliniciens, elles aboutissent à des tarifs plus précis. Le fournisseur de logiciels HybridChart rapporte que les systèmes papier entraînent une perte de 8% à 12% des frais hospitaliers. Les solutions mobiles atténuent ces pertes en enregistrant les frais au fur et à mesure que les cliniciens prodiguent des soins.

Les solutions de mobilité clinique sont aussi des outils efficaces pour l’éducation des patients. Ils offrent aux infirmières un moyen simple et familier de revoir les instructions de sortie, ce qui peut réduire les réadmissions.

Découvrez comment votre personnel en santé peut devenir mobile

Les équipes de soins de santé font face à une avalanche de défis sans précédent, allant de pénuries de main-d’œuvre et d’attentes changeantes des patients, en passant par le suivi des réglementations changeantes et l’avancée technologique. Heureusement, les solutions mobiles offrent aux travailleurs de la santé des options conviviales pour accéder aux applications et aux données, gagner du temps, réduire les erreurs et offrir les meilleurs résultats possibles aux patients.

L’équipe de santé de Lata peut vous aider à adapter la solution de mobilité clinique adaptée aux besoins de votre personnel afin d’optimiser les flux de travail. Travaillons ensemble pour garder les infirmières au chevet du patient concentrées sur les soins aux patients grâce à des solutions technologiques adaptées à leurs besoins.

Contactez-nous pour en apprendre davantage.

À propos de l’auteur :
Jennifer Gene est vice-président des soins de santé et des ventes publiques chez Levata. Avec plus de 20 ans d’expérience approfondie à la tête d’équipes performantes et au conseil en organisations de santé, Jennifer apporte une approche stratégique et axée sur les résultats à la transformation technologique des soins de santé. Tout au long de sa carrière, Jennifer a collaboré avec des hôpitaux, des systèmes de santé et des réseaux de soins pour naviguer dans les défis opérationnels, réglementaires et cliniques uniques qui définissent l’industrie de la santé. Spécialisée dans la mobilité, l’automatisation et les solutions de visibilité en temps réel, Jennifer aide les leaders du secteur de la santé à mettre en place des technologies qui autonomisent le personnel de première ligne, optimisent les flux de travail et augmentent la productivité — sans perturber les soins aux patients.