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Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que la licence Cisco CCX-11-N-P-LIC couvre exactement ?
Il s'agit d'une licence monoposte pour Cisco Unified Contact Center Express version 11.0 Premium, une plateforme de gestion de centre de contact.
Combien de postes une unité de la licence Cisco Unified Contact Center Express 11.0 Premium comprend-elle ?
Chaque unité couvre exactement un poste, donc les organisations ayant besoin de plusieurs agents doivent acheter la quantité correspondante de licences.
Quel type de logiciel est Cisco Unified Contact Center Express 11.0 Premium, et quelle fonction commerciale remplit-il ?
Il est classé comme un logiciel de gestion de centre de contact, conçu pour soutenir les organisations qui doivent gérer et acheminer les interactions avec les clients dans un environnement de centre de contact.
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