Auteur: Matt Cunningham

Doorvoer is een belangrijke maatstaf voor transport- en logistieke (T&L) bedrijven: hoe meer goederen worden vervoerd, hoe meer omzet er binnenkomt. Traditioneel is de berekening van de doorvoer gebaseerd op het totale aantal verzonden of verplaatste eenheden gedeeld door de tijd die het kostte. Operators richtten zich op een bedrijfsbreed overzicht van de doorvoer, waarbij ze keken naar bestellingen per uur, cyclustijd of voorraadomzet. Organisaties herdefiniëren echter operationele efficiëntie op basis van de productiviteit van T&L-frontliniemedewerkers, niet alleen op doorvoer gekoppeld aan vlootgrootte of magazijnoppervlakte.

Hoe bereken je de productiviteit van de T&L Frontlinie-werknemers

Je realiseert je dat het verhogen van de doorvoer van je organisatie begint bij de frontlinie, en je moet de key performance indicators (KPI's) die je bedrijf bijhoudt opnieuw definiëren. KPI's zouden je inzicht moeten geven in teams en zelfs individuele medewerkers voor inzicht in processen en workflows die werken versus die die niet werken. Bedrijven graven dieper in hoe efficiënt ze deze KPI's uitvoeren, volgen en analyseren:

Basis Productiviteit aan de Frontlinie

Productiviteit van frontliniemedewerkers = Totale output per werknemer of team / Gewerkte uren

De berekening om de productiviteit van basis-T&L-medewerkers bij te houden is eenvoudig: het is de output van een werknemer of een team, gedeeld door de gewerkte uren. De output wordt bepaald door de rollen van de werknemers, of ze bestellingen ophalen, zendingen verpakken of leveringen uitvoeren. Een verbetering van deze KPI duidt op een toename van de productiviteit.

Route-efficiëntie

Route-efficiëntie = Totale operationele kosten (brandstof, arbeid, voertuigonderhoud) / Leveringen

OF

Route-efficiëntie = Totale tijd / Aantal leveringen

Je hebt een paar opties om de route-efficiëntie te berekenen. Je kunt kijken hoeveel leveringen een chauffeur kan doen of het in termen van kosten per levering invullen. In plaats van deze maatstaf voor je hele vloot te berekenen, kijk je naar kosten en tijd per vrachtwagen.

T&L Frontlinie-werknemersefficiëntie

Efficiëntiepercentage van frontliniemedewerkers = Uren gepland / Werkelijke gewerkte uren

Het is essentieel om het meeste uit de arbeidsuren te halen, vooral met personeelstekorten in magazijnen en transport. Het aantal vacatures in deze categorie is stabiel gebleven op ongeveer 308.000 in de VS in 2024 en 2025, volgens het Bureau of Labor Statistics. Het concurrentievoordeel ligt bij operators die het arbeidsvermogen maximaliseren om meer vracht sneller en met minder fouten te verplaatsen.

Wat T&L-bedrijven kunnen leren door de productiviteit van werknemers bij te houden

Het nemen van een globaal in plaats van een gedetailleerde kijk op T&L-operaties biedt slechts een beperkt overzicht. Het is mogelijk dat het ene gebied of de ene frontliniemedewerker onderpresteert en een andere te goed. Het bijhouden van individuele of teamprestaties helpt om inefficiënties te signaleren, zoals knelpunten, fouten in processen die leiden tot omwegen of handmatige interventies, en misafstemmingen tussen afdelingen.

Door nader te kijken naar de productiviteit van T&L-frontliniemedewerkers, beschikken operators over bruikbare intelligentie die hen kan helpen om arbeid optimaal toe te wijzen en overuren te verminderen. Gegevens over productiviteit per werknemer kunnen ook beslissingen over voorraad informeren om bestellingen of distributie af te stemmen op de mogelijkheid om zendingen te verwerken, wat kan helpen de voorraadkosten te verlagen. Inzichten in productiviteit per werknemer kunnen bedrijven ook helpen om effectiever te plannen en in te plannen, waardoor haastkosten en fouten worden voorkomen.

Volgens WSJ Business toont onderzoek van Zebra Technologies aan dat stappen om workflows te optimaliseren de productiviteit van T&L-medewerkers in de frontlinie met 21% kunnen verhogen. En in Zebra's Elevating transportation and logistics value: The impact of intelligent operations-rapport zagen de top 20 T&L-bedrijven een omzetstijging van 2,3% en $53 miljoen aan extra winst per organisatie door het optimaliseren van workflows. Het aanpakken van obstakels naar maximale doorvoer kan ook T&L-bedrijven concurrerend houden. De sector racet om de snelste service te bieden, met de voorspelling dat 40% van de pakketten binnen 2 uur in 2028 zal worden geleverd.

De technologie die de productiviteit en doorvoersnelheid van T&L-frontliniemedewerkers verbetert

Wanneer je hiaten of uitdagingen in workflows identificeert, kun je kiezen uit verschillende technologieën die kunnen helpen de doorvoer te verbeteren. Technologieën voor T&L-bedrijven die toegang tot data en applicaties, samenwerking en automatisering vergemakkelijken, bieden ook het extra voordeel van het verbeteren van de werkervaring, wat leidt tot arbeidstevredenheid, een hogere personeelsbehoud en een sterkere frontlinie.

Enterprise Communicatie

Mobiele apparaten met push-to-talk communicatie maken samenwerking en afstemming tussen het magazijn, chauffeurs en het management eenvoudiger. Met mobiele oplossingen kunnen alle belanghebbenden in realtime op de hoogte blijven van verstoringen, waardoor ze zich kunnen aanpassen of aanpassen om de operaties en leveringen op schema te houden.

Pakketniveau Tracking

Je kunt barcode- of RFID-oplossingen implementeren om producten of activa nauwkeurig te volgen terwijl ze van het magazijn of distributiecentrum naar klanten worden verplaatst. Deze technologieën besparen ook tijd en vergroten de nauwkeurigheid van voorraad, picking, verpakking en verzending door te bevestigen dat de juiste producten op de juiste bestemmingen terechtkomen.

Belastingplanning

Intelligente ladingplanning stelt teams in staat om snel de ladingafmetingen te berekenen en zorgt ervoor dat elke vrachtwagenlading wordt geoptimaliseerd. Deze technologie verhoogt de route-efficiëntie en beheerst de kosten per levering.

Mobiele oplossingen voor bestuurders

Tablets of mobiele computers in vrachtwagens stellen chauffeurs in staat gegevens in te voeren tijdens leveringen, waaronder het delen van leveringsbewijs met klanten of het in realtime verzenden. Deze oplossingen bieden ook zichtbaarheid om te bevestigen dat leveringen op tijd zijn en dat chauffeurs geen vertragingen of verstoringen hebben ervaren.

Routeboekhouding

Routeboekhoudoplossingen kunnen één bestuurder in staat stellen om meer te doen en orders, facturen en betalingen efficiënt te verwerken in het veld met behulp van mobiele computers, mobiele printers en automatiseringstools. Wanneer een bestuurder zelfstandiger kan presteren, zullen T&L-bedrijven een stijging in productiviteit en winstgevendheid zien.

Vind de juiste technologische match voor jouw gebruikssituatie

Het berekenen en volgen van de productiviteit van T&L-medewerkers in de frontlinie blijkt belangrijk om de doorvoer te maximaliseren. Door de productiviteit per werknemer binnen de organisatie te vergelijken, laat je zien waar je problemen moet aanpakken die je operatie vertragen. Het identificeren van inefficiënties en het implementeren van oplossingen om deze aan te pakken kan leiden tot grote winst in omzet, winstgevendheid en zelfs medewerkerstevredenheid en -behoud.

Ons team kan u helpen uw behoeften te evalueren en opties te verkennen die de productiviteit en doorvoer verhogen. Neem contact op om meer te weten te komen.

Over de auteur:
Matt Cunningham, Vice President of Enterprise Sales bij Levata, is een specialist in solution sales en leadership met een sterke staat van dienst in het helpen van organisaties in transport-, logistiek- en productieomgevingen bij het implementeren van technologische oplossingen die de operationele prestaties verbeteren. Matt heeft ervaring in complexe oplossingsverkoop en bedrijfsontwikkeling en werkt nauw samen met belanghebbenden op alle niveaus van een organisatie om meetbare resultaten te leveren op het gebied van supply chain efficiëntie, zichtbaarheid en productiviteit van het personeel. Matt is gepassioneerd over de kruising van mensen, processen en technologie en richt zich op het helpen van organisaties bij het opbouwen van culturen en systemen die langdurig succes mogelijk maken in snel veranderende operationele omgevingen.