Zakelijke Uitdaging

Het openen van nieuwe klantenmagazijnen vereist snelle, herhaalbare uitrol van volledig verbonden apparaten — zonder de last van hoge aanvangskosten of extra IT-personeel. Tegelijkertijd stond de 3PL onder toenemende druk om realtime operationele zichtbaarheid en nauwkeurigheid bij orderafhandeling voor haar klanten te bieden. Ze hadden een partner nodig die eigenaar kon worden van de volledige levenscyclus van het apparaat, 24/7 productieondersteuning kon bieden en alles kon leveren onder commerciële voorwaarden zonder betaling. Het doel: nieuwe magazijnen gaan snel live en opereren met vertrouwen, terwijl ze de zichtbaarheid en nauwkeurigheid creëren waarop klanten vertrouwen.

De Oplossing

Levata leverde een compleet, kant-en-klaar technologisch ecosysteem. Het managed services-model omvatte:

End-to-end Technologiebeoordeling
On-site RF-enquêtes om gebruikersworkflows, dekkingsgaten, voorraadbewegingspatronen en omgevingsfactoren te begrijpen. Hierdoor kon het team de juiste mix van mobiele computers, scanners, printers en draadloze netwerkapparatuur ontwerpen.

Apparaatinkoop, configuratie en uitrusting
Levata heeft alle hardware voor elke locatie gekocht. Elk apparaat werd vooraf geconfigureerd met een besturingssysteem, essentiële software en gekalibreerde beveiligingsinstellingen—direct klaar voor werknemers om te gebruiken.

Volledige installatie & infrastructuurimplementatie
Levata installeerde netwerkcomponenten, toegangspunten, switches, printers en mobiele apparaten gedurende de hele operatie. Verificatietests valideerden een succesvolle implementatie.

Continue beheerde ondersteuning
Levata biedt doorlopend levenscyclusbeheer, waaronder: prestatiemonitoring, updates, probleemoplossing, RMA-beheer en snelle vervanging van reservepoolapparaten. Single-pane-of-glass analyses bieden volledige apparaatondersteuning.

Voordelen & Resultaten

Voorspelbare maandelijkse prijzen, ingebouwde monitoring en door SLA ondersteunde uptime-garantie zorgden voor meetbare verbeteringen:

• Lagere interne IT-last — ongeveer $1,5 miljoen aan interne arbeidsbesparing.

• Snellere onboarding van klanten — het OpEx-model verlaagde de IT-kosten voor de klanten van de 3PL met 40%, wat hielp om nieuwe klanten te winnen.

• Operationele veerkracht — gericht op 99% uptime met actieve apparaat-/netwerkmonitoring en jaarlijkse gezondheidscontroles.

• Herhaalbaarheid op schaal — gestandaardiseerd draaiboek voor uitrollen op meerdere locaties, van enquête tot steady state-ondersteuning.

• Seizoensflexibiliteit — schaalbare operaties ondersteunen seizoenspieken en kortetermijnpieken in de vraag zonder langdurige infrastructuur of overhead.

Behaal resultaten met Levata managed services

Ons driefasenproces:

1. Beoordelen. Ontdekking via onsite surveys, workflowanalyse en een technologische roadmap.

2. Activeer. Hardware-inkoop, staging, kitting, MDM-inschrijving, netwerkconfiguratie, installatie op locatie en go-live hyperzorg.

3. Opereren. 24/7 helpdeskondersteuning, snelle RMA-verwerking, remote monitoring en analytics, en levenscyclusvernieuwingen om de up-tijd te behouden.

Onze voorwaarden verminderen wrijving en versnellen modernisering. Klanten profiteren van:

• Nul-aanbetaling financiering met termijnen van 12 tot 60 maanden en flexibele betalingsmogelijkheden.

• Apparatuur in eigendom van Levata, inclusief verversingsopties om veroudering te voorkomen.

• Duidelijke SLA's, waaronder spoedeisende hulp, on-site dispatch indien nodig, en servicecredits voor extra zekerheid.

Traditionele technologische inkoop

Levata ondersteunt traditionele inkoopprojecten voor klanten die simpelweg apparaten en benodigdheden nodig hebben zonder volledig beheerde hardware en ondersteuningsdiensten.