Autore: Matt Cunningham

Il throughput è una metrica chiave per le aziende di trasporto e logistica (T&L): più merci si muovono, maggiori entrate entrano. Tradizionalmente, il calcolo della capacità di trasferimento si basava sul numero totale di unità spedite o spostate diviso per il tempo impiegato. Gli operatori si sono concentrati su una visione aziendale del throughput, valutando ordini orari, tempi di ciclo o turnover dell'inventario. Tuttavia, le organizzazioni stanno ridefinendo l'efficienza operativa basandosi sulla produttività dei lavoratori in prima linea a T&L, non solo sulla produzione legata alla dimensione della flotta o alla metratura del magazzino.

Come calcolare la produttività dei lavoratori in prima linea di T&L

Rendendoti conto che aumentare il throughput della tua organizzazione parte dalla prima linea, devi ridefinire gli indicatori chiave di performance (KPI) che la tua azienda monitora. I KPI dovrebbero darti informazioni sui team e persino sui singoli dipendenti per avere visibilità su processi e flussi di lavoro che funzionano rispetto a quelli che non funzionano. Le aziende stanno approfondindo per capire quanto efficientmente gestiscono, monitorano e analizzano questi KPI:

Produttività di base in prima linea

Produttività dei lavoratori in prima linea = Produzione totale per lavoratore o squadra / Ore lavorate

Il calcolo per monitorare la produttività base dei lavoratori in prima linea è semplice: è la produzione di un lavoratore o di un team divisa per le ore lavorate. La produzione è determinata dal ruolo dei lavoratori, che ricevano ordini, imballino le spedizioni o effettuino consegne. Un miglioramento di questo KPI indica un incremento della produttività.

Efficienza della Rotta

Efficienza del percorso = Costi operativi totali (carburante, manodopera, manutenzione veicolo) / Consegne

OPPURE

Efficienza del percorso = Tempo totale / Numero di Consegne

Hai alcune opzioni per calcolare l'efficienza del percorso. Puoi vedere quante consegne può effettuare un autista o calcolare il costo per consegna. Invece di calcolare questa metrica per tutta la tua flotta, guarda i costi e i tempi per camion.

Tasso di efficienza dei lavoratori in prima linea di T&L

Tasso di efficienza dei lavoratori in prima linea = Ore programmate / Ore effettive lavorate

È fondamentale sfruttare al meglio le ore di lavoro, soprattutto con la carenza di manodopera sia in magazzini che nei trasporti. Le offerte di lavoro in questa categoria sono state costanti a circa 308.000 negli Stati Uniti nel 2024 e 2025, secondo il Bureau of Labor Statistics. Il vantaggio competitivo appartiene agli operatori che possono massimizzare il lavoro per trasportare più merci, più velocemente e con meno errori.

Cosa possono imparare le aziende T&L monitorando la produttività dei lavoratori

Adottare una visione globale piuttosto che granulare delle operazioni T&L offre solo una visione limitata. È possibile che un'area o un lavoratore in prima linea stia rendendo meno e un altro abbia prestazioni superiori. Monitorare le prestazioni individuali o di team aiuta a individuare inefficienze, come colli di bottiglia, difetti nei processi che portano a soluzioni alternative o interventi manuali, e disallineamenti tra i reparti.

Esaminando più da vicino la produttività dei lavoratori in prima linea di T&L, gli operatori dispongono di intelligenze azionabili che possono aiutarli a distribuire il lavoro in modo ottimale, riducendo gli straordinari. I dati sulla produttività per lavoratore possono anche informare le decisioni sull'inventario per allineare ordini o distribuzione con la capacità di elaborare le spedizioni, il che può aiutare a ridurre i costi di conservazione. Le informazioni sulla produttività per lavoratore possono anche aiutare le aziende a pianificare e programmare in modo più efficace, evitando tariffe e errori di fretta.

Secondo WSJ Business, la ricerca di Zebra Technologies mostra che i passi per ottimizzare i flussi di lavoro possono aumentare la produttività dei lavoratori in prima linea e Fortuna del 21%. E nel rapporto di Zebra Elevating transportation and logistics value: The impact of intelligent operations, le prime 20 aziende T&L hanno registrato un aumento del 2,3% dei ricavi e 53 milioni di dollari aggiuntivi per ogni organizzazione ottimizzando i flussi di lavoro. Affrontare gli ostacoli al massimo throughput può anche mantenere le aziende T&L competitive. Il settore corre per offrire il servizio più veloce, con previsioni che il 40% dei pacchi sarà consegnato entro 2 ore entro il 2028.

La tecnologia che migliora la produttività e il flusso di lavoratori in prima linea di T&L

Quando identifichi lacune o sfide nei flussi di lavoro, puoi scegliere tra diverse tecnologie che possono aiutare a migliorare la capacità di throughput. Tecnologie per le società T&L che facilitano l'accesso a dati e applicazioni, collaborazione e automazione offrono anche il vantaggio aggiuntivo di migliorare l'esperienza dei dipendenti, portando a soddisfazione lavorativa, maggiore fidelizzazione e una prima linea più forte.

Comunicazioni Aziendali

I dispositivi mobili con comunicazioni push-to-talk rendono più facile la collaborazione e l'allineamento tra magazzino, driver e management. Con le soluzioni mobili, tutti gli stakeholder possono rimanere informati sulle interruzioni in tempo reale, permettendo loro di adattarsi o cambiare direzione per mantenere operazioni e consegne in carreggiata.

Tracciamento a livello di pacco

Puoi implementare soluzioni di codice a barre o RFID per tracciare con precisione prodotti o asset mentre si spostano dal magazzino o dal centro di distribuzione ai clienti. Queste tecnologie fanno anche risparmiare tempo e aumentano l'accuratezza dell'inventario, della scelta, dell'imballaggio e della spedizione, confermando che i prodotti giusti arrivino alle destinazioni giuste.

Pianificazione del carico

La pianificazione intelligente dei carichi consente ai team di calcolare rapidamente le dimensioni del carico e garantisce che ogni carico sia ottimizzato. Questa tecnologia aumenta l'efficienza dei percorsi e controlla il costo per consegna.

Soluzioni mobili per autisti

I tablet o i computer mobili nei camion permettono agli autisti di inserire dati durante le consegne, inclusa la condivisione della prova di consegna con i clienti o la spedizione in tempo reale. Queste soluzioni offrono anche visibilità per confermare che le consegne sono puntuali e che gli autisti non hanno incontrato ritardi o interruzioni.

Contabilità dei percorsi

Le soluzioni di contabilità dei percorsi possono permettere a un unico autista di fare di più, gestendo ordini, fatture e pagamenti in modo efficiente sul campo grazie all'aiuto di computer mobili, stampanti mobili e strumenti di automazione. Quando un guidatore riesce a ottenere risultati più autonomi, le aziende di T&L vedranno un aumento della produttività e della redditività.

Trova la tecnologia giusta per il tuo caso d'uso

Calcolare e monitorare la produttività dei lavoratori in prima linea e T&L si sta rivelando importante per massimizzare la capacità produttiva. Confrontare la produttività per lavoratore in tutta l'organizzazione mostrerà dove è necessario affrontare i problemi che rallentano la vostra operazione. Individuare le inefficienze e implementare soluzioni per affrontarle può portare a grandi guadagni in ricavi, redditività e persino soddisfazione e fidelizzazione dei dipendenti.

Il nostro team può aiutarti a valutare le tue esigenze ed esplorare opzioni che aumentino la produttività e il throughput. Contattaci per saperne di più.

Informazioni sull'autore:
Matt Cunningham, Vicepresidente delle Vendite Enterprise presso Levata, è un professionista delle vendite e della leadership delle soluzioni con una solida esperienza nell'aiutare organizzazioni in ambito di trasporti, logistica e produzione nell'implementare soluzioni tecnologiche che migliorano le prestazioni operative. Esperto nella vendita di soluzioni complesse e nello sviluppo business, Matt lavora a stretto contatto con gli stakeholder a tutti i livelli dell'organizzazione per ottenere risultati misurabili in efficienza della supply chain, visibilità e produttività della forza lavoro. Appassionato dell'intersezione tra persone, processi e tecnologia, Matt si concentra sull'aiutare le organizzazioni a costruire culture e sistemi che permettano il successo a lungo termine in ambienti operativi in rapida evoluzione.