Sfida Aziendale

Lanciare nuovi magazzini per clienti richiede una rapida e ripetibile distribuzione di dispositivi completamente connessi — senza il peso di grandi costi iniziali o di personale IT aggiuntivo. Allo stesso tempo, la 3PL ha affrontato una crescente pressione per garantire visibilità operativa in tempo reale e accuratezza nell'evaso degli ordini ai suoi clienti. Avevano bisogno di un partner che potesse assumersi la responsabilità dell'intero ciclo di vita del dispositivo, fornire supporto produttivo 24/7 e consegnare tutto con termini commerciali senza anticipo. L'obiettivo: nuovi magazzini vengono attivati rapidamente e operano con sicurezza, aumentando al contempo la visibilità e l'accuratezza su cui i clienti fanno affidamento.

La Soluzione

Levata ha fornito un ecosistema tecnologico completo e pronto all'uso. Il modello dei servizi gestiti includeva:

Valutazione tecnologica end-to-end
Rilievi RF in loco per comprendere i flussi di lavoro degli utenti, le lacune di copertura, i modelli di movimento dell'inventario e i fattori ambientali. Questo permise al team di progettare la giusta combinazione di computer mobili, scanner, stampanti e apparecchiature di rete wireless.

Acquisto, Configurazione e Kitting del Dispositivo
Levata ha fornito tutto l'hardware per ogni sito. Ogni dispositivo arrivava preconfigurato con un sistema operativo, software essenziale e impostazioni di sicurezza calibrate—pronto per essere utilizzato immediatamente dai lavoratori.

Installazione completa e implementazione dell'infrastruttura
Levata ha installato componenti di rete, access point, switch, stampanti e dispositivi mobili in tutta l'operazione. I test di verifica hanno convalidato il successo del deployment.

Supporto Gestito Continuo
Levata fornisce una gestione continua del ciclo di vita che include: monitoraggio delle prestazioni, aggiornamenti, risoluzione dei problemi, gestione RMA e sostituzione rapida dei dispositivi di riserva. Le analisi a pannello singolo offrono visibilità completa del supporto del dispositivo.

Benefici e Risultati

Prezzi mensili prevedibili, monitoraggio integrato e garanzia di uptime supportata da SLA hanno prodotto miglioramenti misurabili:

• Riduzione del carico IT interno — circa 1,5 milioni di dollari di risparmio interno sul lavoro.

• Onboarding più rapido dei clienti — il modello OpEx ha ridotto i costi IT iniziali per i clienti del 3PL del 40%, aiutando a ottenere nuovi clienti.

• Resilienza operativa — obiettivo del 99% di tempo di attività con monitoraggio attivo di dispositivi/rete e controlli annuali di salute.

• Ripetibilità su larga scala — manuale standardizzato per i lanci multi-siti, dal sondaggio al supporto in stato stazionario.

• Flessibilità stagionale — le operazioni scalabili supportano picchi stagionali e picchi di domanda a breve termine senza infrastrutture o costi generali a lungo termine.

Raggiungere risultati con i servizi gestiti Levata

Il nostro processo in tre fasi:

1. Valuta. Scoperta tramite indagini in loco, analisi dei flussi di lavoro e una roadmap tecnologica.

2. Attiva. Acquisto hardware, staging, kitting, registrazione MDM, configurazione della rete, installazione in loco e ipercura go-live.

3. Operare. Supporto help desk 24/7, processazione rapida di RMA, monitoraggio e analisi da remoto, e aggiornamenti del ciclo di vita per mantenere i tempi di aggiornamento.

I nostri termini riducono le frizioni e accelerano la modernizzazione. I clienti traggono beneficio da:

• Finanziamento zero-anticipo con termini da 12 a 60 mesi e opzioni di pagamento flessibili.

• Apparecchiature di proprietà di Levata, incluse opzioni di aggiornamento per prevenire l'invecchiamento.

• Liberare gli SLA, inclusa la risposta urgente, la distribuzione in loco quando necessario e i crediti di servizio per maggiore sicurezza.

Acquisti tecnologici tradizionali

Levata supporta progetti tradizionali basati solo sull'approvvigionamento per clienti che hanno semplicemente bisogno di dispositivi e forniture senza hardware e servizi di supporto completamente gestiti.