Dans les environnements d’entreprise en constante évolution d’aujourd’hui, la gestion des appareils et de leur cycle de vie de support peut s’avérer une tâche ardue. C’est pourquoi Levata a lancé la plateforme de services TrueView®, un portail complet conçu exclusivement pour les clients de Levata. Cet outil innovant offre à votre équipe informatique une visibilité et un contrôle sans précédent sur votre écosystème d’appareils d’entreprise, ce qui lui permet de se concentrer sur ce qu’elle fait le mieux : créer de la valeur pour votre organisation.

Votre contrôle de mission pour le support de l’appareil

La plate-forme de services TrueView sert de tableau de bord centralisé pour la gestion des appareils d’entreprise. Qu’il s’agisse du suivi des réparations, de la surveillance des contrats ou de la gestion des actifs, TrueView simplifie chaque étape du processus.

• Rapports et analyses en temps réel : Obtenez un accès instantané aux rapports critiques de l’entreprise. Explorez les chiffres, exportez les données pour les partager facilement et personnalisez les rapports pour répondre à vos besoins de suivi uniques.

• Billetterie simplifiée : Soumettez rapidement des tickets d’assistance et de réparation, avec des commentaires, des questions et même des images. Contactez directement l’équipe TrueSupport de Levata pour obtenir des mises à jour et des résolutions.

• Gestion des actifs simplifiée : Gérez vos appareils d’entreprise sans effort. Préchargé avec les numéros de série correspondants de Levata, TrueView vous permet également d’ajouter des ressources personnalisées et de les attribuer par des emplacements spécifiques. L’historique détaillé de chaque actif, y compris les journaux de tickets et les dates d’expiration des contrats, est à portée de clic.

Des informations proactives pour une meilleure disponibilité

Avec TrueView, les clients de Levata obtiennent des informations exploitables sur les performances de leurs appareils. Identifiez les tendances, identifiez les problèmes potentiels et mettez en œuvre des mesures proactives pour améliorer la disponibilité des appareils, le tout à partir d’une seule plateforme intuitive.

• Surveillez l’état des réparations en temps réel : Réduisez les temps d’arrêt grâce à une vue claire de l’état d’avancement de vos appareils dans le processus de réparation.

• Évaluer l’utilisation des contrats : Évaluez l’efficacité de l’utilisation de vos contrats d’assistance et de réparation, garantissant ainsi un retour sur investissement optimal.

Exclusivement pour les clients Levata

TrueView est plus qu’un simple portail, c’est un service à valeur ajoutée uniquement disponible pour les clients Levata. En combinant cet outil puissant avec les services TrueSupport de confiance de Levata, votre entreprise obtient un avantage concurrentiel dans la gestion et la maintenance de son infrastructure d’appareils critiques.

Laissez la plate-forme de services TrueView simplifier la gestion des appareils, afin que votre équipe puisse se concentrer sur l’innovation et l’efficacité.