Auteure : Jennifer Gene

Les soins à domicile et les soins à domicile sont de plus en plus populaires dans les modalités de prestation des soins. Ces alternatives aux soins hospitaliers sont de plus en plus disponibles dans les zones où la demande dépasse la capacité et où les pénuries de personnel sont fréquentes. Ce modèle aide à contrôler les coûts, offrant aux hôpitaux une alternative moins coûteuse aux soins dans un cadre traditionnel. JAMA rapporte également un essai clinique indiquant que ces solutions sont des modèles réalisables pour les zones rurales où les patients vivent à plusieurs heures des hôpitaux et des soins en présentiel.

Ce modèle est devenu une option viable pour les organisations de santé pendant la pandémie de COVID-19. Les Centers for Medicare & Medicaid Services ont autorisé ce modèle en novembre 2020. Ensuite, le Congrès a prolongé la dérogation permettant aux hôpitaux de contourner les soins infirmiers en présentiel 24h/24 et 7j/7 jusqu’en 2030, leur permettant de recevoir le même remboursement que si les patients y étaient admis. Cependant, le CMS exige des mesures de sécurité strictes et des visites quotidiennes virtuelles ou en personne, selon une fiche technique CMS.

Les avantages des résultats du patient grâce aux soins hospitalisés à domicile et virtuels

Le modèle peut fournir avec succès des soins aux patients souffrant d’insuffisance cardiaque, de BPCO, de pneumonie ou d’autres affections que leurs médecins estiment pouvoir surveiller et gérer à distance. De plus, les patients préfèrent souvent les soins à domicile, où ils ont plus de liberté dans leurs activités quotidiennes. Les patients bénéficient également d’un risque réduit d’infections contractées à l’hôpital et, en général, ils ont des récupérations plus rapides, moins de complications et nécessitent moins de réadmissions, selon l'AMA.

Responsables de la santé rapporte que 373 hôpitaux américains répartis dans 139 systèmes de santé dans 39 États suivent désormais le modèle hospital-at-home et les soins virtuels. Pour garantir les meilleures expériences et résultats aux milliers de patients bénéficiant de services de santé via ce modèle, les organisations doivent déployer la bonne technologie pour surveiller de près les patients et offrir des soins de la plus haute qualité.

Soutenir l’hôpital à domicile avec la technologie

Qu’il s’agisse d’offrir des soins hospitaliers complets à domicile ou à domicile, des soins chroniques ou des services post-aigus, combiner la surveillance à distance 24h/24 et 7j/7 avec des consultations en présentiel nécessite un ensemble complet et spécialisé technologies de santé, comprenant :

Surveillance à distance des patients et objets connectés

Étendre les soins au domicile nécessite une technologie de niveau entreprise en dehors de l’environnement informatique local de l’hôpital. Les cliniciens ont besoin d’une technologie qui surveille de manière fiable la température, le pouls, la respiration, la pression artérielle et d’autres signes vitaux. Selon l’état du patient, les cliniciens peuvent également avoir besoin de données, notamment le poids pour surveiller la rétention d’eau, la capacité et le débit d’air pour les maladies pulmonaires chroniques, le dioxyde de carbone pour les détresses respiratoires ou la glycémie pour le diabète. Les cliniciens peuvent prescrire des appareils portables pour la surveillance continue ou des technologies de santé qui recueillent périodiquement des données critiques.

Vidéoconférence sécurisée

Les examens en télésanté et virtuels qui remplacent les visites en présentiel doivent être fiables et sécurisés. Le patient comme le clinicien doivent disposer d’une connexion internet fiable. Contrairement au réseau d’un hôpital, le service internet à domicile peut être peu fiable, et si la connexion tombe en panne, les soins ne sont plus fiables. Pour cette raison, le modèle nécessite des solutions réseau combinant la connectivité filaire et sans fil avec les basculements cellulaires.

Les cliniciens et les patients ont également besoin d’appareils avec caméras et microphones avec protection des points d’extrémité pour les réunions de téléconsultation sur une plateforme de visioconférence sécurisée. Les meilleures expériences utilisateur intègrent parfaitement la surveillance à distance avec la plateforme de visioconférence, afin que les cliniciens aient un accès immédiat à toutes les données nécessaires lors des interactions avec les patients.

Mobilité clinique pour les consultations en présentiel

Solutions de mobilité clinique sont la base des soins à distance, équipant pleinement les cliniciens sur le terrain. Les solutions de mobilité hospitalière essentielles aux soins à domicile incluent :

● Tablettes robustes et ordinateurs mobiles pour les infirmières et les cliniciens de terrain. Dispositifs de mobilité d’entreprise doit être conçue à cet effet, robuste et capable de résister aux dommages causés par des déversements de liquide, des gouttes sur une surface dure et des variations de température lorsque les cliniciens les transportent de l’extérieur jusqu’au domicile du patient.

● Les cliniciens ont besoin d’appareils équipés de communications push-to-talk pour atteindre les membres de l’équipe soignante de l’hôpital.

● Scanners de codes-barres pour le suivi des actifs et des fournitures et une administration précise des médicaments.

● Imprimantes mobiles pour générer des étiquettes, suivre les ordonnances et créer des documents.

La gestion des solutions de mobilité clinique pour les services à domicile est essentielle pour garantir que les appareils sont mis à jour, entretenus et offrent des performances fiables. Les organisations de santé fournissant des soins à domicile et virtuels ont besoin d’une gestion sécurisée des appareils via la gestion mobile ou la gestion unifiée des terminaux (MDM/UEM) ainsi que des appareils soutenus par un support continu et des services de cycle de vie.

Gestion des stocks et suivi des actifs

Les organisations de santé doivent avoir une vision en temps réel de l’emplacement des équipements pour prendre des décisions éclairées concernant la location ou l’achat de nouveaux appareils ou, dans certains cas, le retard du transfert d’un patient vers les soins à domicile. Suivi des actifs grâce à la technologie d’identification par radiofréquence (RFID) ou de code-barres permet aux organisations de santé de recueillir des données sur l’emplacement des équipements en plus de suivre leur historique d’inspection, d’étalonnage, de maintenance et de désinfection.

Les dispositifs et équipements de suivi aident également les organisations de santé à réduire les équipements égarés ou volés, ce qui peut représenter des milliers de pertes.

IA et Analytique

Les organisations collectent d’énormes volumes de données issues de la technologie hospitalière à domicile et des solutions de soins virtuels. L’équipe de soins doit savoir immédiatement si les chiffres dépassent les limites de sécurité. L’analyse de données et l’intelligence artificielle (IA) permettent aux équipes de soins d’obtenir des données à jour et des alertes automatisées.

Comment étendre efficacement les soins au-delà des 4 murs de l’hôpital

Lorsque les cliniciens déterminent que le meilleur plan de soins pour les patients est l’hospitalisation à domicile et les soins virtuels, ils doivent s’assurer de mettre en place la technologie optimale pour le soutenir, soutenue par un service et un support afin d’assurer une performance fiable.

Levata a un historique de déploiements réussis à grande échelle, gérant des solutions de soins à domicile et virtuels pour des équipes de soins diverses prenant en charge des milliers de patients à travers de vastes zones géographiques. Levata assiste à la sélection des dispositifs et propose des étapes de stade, du kitting et de l’imagerie, en plus de solutions préconfigurées prêtes à l’emploi. Levata assure également la logistique et le déploiement rapide afin de garantir que les solutions nécessaires soient disponibles pour les patients lorsque cela est nécessaire.

De plus, l’équipe de Lata offre un support tout au long de vie des équipements et dispositifs afin d’assurer un maximum de disponibilité et une continuité des soins. Levata peut soutenir les appareils avec réparation, remplacement et support, tels que TrueSupport, incluant la gestion avancée des échanges et des pools de rechange, le support à distance, ainsi que la plateforme de visibilité TrueView qui affiche l’état des réparations et des contrats.

Pour en savoir plus sur la technologie hospitalière fiable, sécurisée et conforme ainsi que sur les solutions de soins virtuels, contactez-nous.

À propos de l’auteur :
Jennifer Gene est vice-président, soins de santé et ventes publiques chez Levata. Forte de plus de 20 ans d’expérience approfondie à la tête d’équipes performantes et au conseil auprès d’organisations de santé, Jennifer apporte une approche stratégique et axée sur les résultats pour la transformation technologique en santé. Tout au long de sa carrière, Jennifer s’est associée à des hôpitaux, des systèmes de santé et des réseaux de soins pour naviguer dans les défis opérationnels, réglementaires et cliniques uniques qui définissent le secteur de la santé. Spécialisée dans la mobilité, l’automatisation et les solutions de visibilité en temps réel, Jennifer aide les responsables de la santé à mettre en place des technologies qui autonomisent le personnel de première ligne, rationalisent les flux de travail et augmentent la productivité — sans perturber les soins aux patients.