Auteure : Jennifer Gene

Optimisation de la main-d’œuvre en santé grâce à la mobilité clinique

Les organisations de santé redoublent d’efforts sur le déploiement de la mobilité clinique, des smartphones robustes et tablettes aux appareils connectés. De plus en plus de cliniciens disposent d’appareils mobiles et d’applications sécurisées qui s’y installent dans le cadre de leurs activités quotidiennes. Cette tendance technologique en santé résulte de la recherche de solutions technologiques par les organisations de santé qui leur permettent d’offrir des soins de la plus haute qualité dans un environnement de plus en plus complexe.

Les défis qui motivent l’adoption de solutions d’optimisation de la main-d’œuvre dans le secteur de la santé

Les organisations de santé font face à des pressions sur plusieurs fronts qui créent des obstacles à la demande de soins, à la conformité et à la création d’expériences positives pour les patients afin d’obtenir les meilleurs résultats. Les défis actuels liés à la main-d’œuvre dans le secteur de la santé incluent les suivants :

Adaptation à la pénurie de cliniciens

L’Association of American Medical Colleges (AAMC) prévoit une pénurie de médecins comprise entre 37 800 et 124 000 professionnels d’ici 2034. Selon le Bureau of Labor Statistics à BLS.gov, il y aura en moyenne 189 100 postes d’infirmiers diplômés chaque année cette décennie, dépassant le nombre de personnes entrant dans ce domaine. De plus, les professionnels travaillant dans des équipes en sous-effectif peuvent connaître un épuisement professionnel, entraînant des démissions et des postes vacants supplémentaires. Avec le nombre de patients cherchant des soins dans une population vieillissante, la charge pesant sur les cliniciens ne fera qu’augmenter. Les équipes de santé ont besoin du soutien de la technologie pour réussir plus efficacement avec moins de personnes.

Évolution des attentes des patients

L’évolution du secteur de la santé a inclus un passage de la prise de décision axée sur les prestataires à une prise de décision axée sur les consommateurs. Les patients souhaitent des soins attentifs sans attente excessive. Ils exigent également des soins personnalisés, des tarifs transparents et rester informés de leurs traitements et des résultats attendus. Avoir des données facilement accessibles aux cliniciens grâce à des solutions mobiles aide à influencer les patients-consommateurs autonomes dans le choix de leurs prestataires.

Prévenir les erreurs médicales

Les National Institutes of Health (NIH) rapportent que les erreurs médicales contribuent à des centaines de milliers de résultats négatifs pour les patients et à 20 milliards de dollars de coûts annuels pour l’industrie. Les équipes ont besoin de meilleurs processus pour communiquer, gérer les données et concilier les protocoles médicamenteux. L’automatisation de la saisie des données et de la vérification de l’identification du patient peut atténuer les erreurs.

Suivre les réglementations en constante évolution

Les réglementations gouvernementales, les normes industrielles et les politiques locales évoluent continuellement en fonction des meilleures informations disponibles. Cependant, l’évolution des exigences peut entraîner une charge administrative croissante. Les équipes bénéficieront de solutions d’optimisation de la main-d’œuvre en santé qui rendent les informations les plus récentes facilement accessibles, allégent le fardeau de la formation fréquente du personnel et équilibrent la conformité avec la prestation des soins.

Mise à niveau vers les dernières technologies

La technologie elle-même peut créer des défis si les solutions sont complexes et comportent une courbe d’apprentissage abrupte. Les solutions de santé doivent être intuitives afin que les équipes ne se concentrent pas sur la formation sur un nouvel appareil plutôt que sur les patients.

Quelles technologies sont disponibles pour l’optimisation de la main-d’œuvre dans le secteur de la santé ?

Les solutions de mobilité clinique sont souvent la clé pour surmonter les défis auxquels font face les équipes de santé. Selon le rôle du clinicien et la tâche à accomplir, les organisations peuvent déployer diverses solutions spécifiques à la santé pour gagner du temps, accroître la précision et améliorer l’expérience des employés et des patients :

• Tablettes pour accéder aux dossiers médicaux électroniques (DSE) ou aux applications de l’organisation et pour simplifier la saisie des données
• Scanners de codes/QR pour confirmer l’identification des patients, le suivi, la gestion des fournitures et l’administration précise des médicaments
• Smartphones équipés de push-to-talk pour une communication et une collaboration efficaces
• Postes de travail mobiles offrant aux cliniciens un accès facile à un PC, un lecteur de codes-barres et des communications, ainsi qu’à d’autres équipements et fournitures essentiels

La mobilité clinique aide à surmonter les défis du personnel de santé

Les solutions de mobilité clinique rendent les outils technologiques et les données instantanément accessibles aux professionnels de santé lorsqu’ils fournissent des soins. Ils permettent de gagner du temps, permettant aux équipes de se concentrer sur les soins aux patients et de protéger les cliniciens contre le surmenage et l’épuisement professionnel. Plus précisément, solutions mobiles pour les main-d’œuvre de soutien en santé des manières suivantes :

Intégration des DSE

Les cliniciens ont un accès à la demande aux données des patients, qu’ils soient dans une salle d’examen, aux urgences, dans une chambre d’hôpital ou lors d’une réunion de télémédecine. Ils peuvent examiner immédiatement les dossiers, les analyses et les plans de soins afin de prendre des décisions éclairées sans délai.

Collaboration et communication faciles

Communiquer avec les systèmes de pagination hérités conduisait fréquemment à attendre une réponse. L’optimisation de la main-d’œuvre dans le secteur de la santé en tirant parti des solutions de mobilité peut offrir aux équipes de soins des lignes de communication directes avec tous les membres pour une meilleure prise de décision et collaboration.

Communication numérique avec les patients

En plus de faciliter la communication pour l’équipe soignante, les solutions de mobilité clinique peuvent également faciliter la communication entre le clinicien et le patient. Les solutions mobiles de santé offrent aux cliniciens des outils utilisables pour les réunions de téléconsultation, la messagerie sécurisée des patients et les alertes provenant des dispositifs de surveillance des patients. Les cliniciens peuvent mieux gérer leur temps, en réservant les rendez-vous en personne pour les besoins les plus critiques.

Tâches administratives simplifiées

Grâce à des solutions mobiles optimisées et faciles à utiliser, les équipes peuvent suivre leur temps, rationaliser la planification et gérer les documents RH – éliminant ainsi le papier et accélérant les approbations des managers. Dans les départements où le temps est précieux, réduire les heures consacrées aux tâches administratives peut réduire le stress des employés.

Le ROI de la mobilité clinique

Bien que les soins aux patients, la précision et les résultats optimaux soient l’objectif principal, la mobilité clinique présente également des bénéfices pour l’organisation de santé elle-même. Permettre au clinicien de mettre à jour les dossiers élimine immédiatement le besoin qu’un autre membre de l’équipe effectue cette tâche plus tard. En supprimant cette étape, les managers peuvent assigner du personnel à des tâches plus critiques. De plus, les gains de temps globaux générés par les appareils mobiles conduisent à des soins rapides, à une meilleure expérience patient et à la possibilité de recevoir davantage de patients pendant les heures de bureau ou pendant un service hospitalier.

Parce que les solutions mobiles d’optimisation de la main-d’œuvre en santé suivent avec précision le temps et les services fournis par les cliniciens, elles aboutissent à des tarifs plus précis. Le fournisseur de logiciels HybridChart rapporte que les systèmes papier entraînent une perte de 8 % à 12 % des frais hospitaliers. Les solutions mobiles atténuent ces pertes en enregistrant les frais au fur et à mesure que les cliniciens prodiguent des soins.

Les solutions de mobilité clinique sont également des outils efficaces pour l’éducation des patients. Ils offrent aux infirmières un moyen simple et familier de relire les consignes de sortie, ce qui peut réduire les réadmissions.

Découvrez comment votre personnel de santé peut devenir mobile

Les équipes de santé font face à une avalanche de défis sans précédent, allant de pénuries de main-d’œuvre et d’attentes changeantes des patients, en passant par le maintien de la réglementation changeante et l’avancée technologique. Heureusement, les solutions mobiles offrent aux équipes de santé des options conviviales pour accéder aux applications et aux données, gagner du temps, réduire les erreurs et offrir les meilleurs résultats possibles pour les patients.

L’équipe de santé de Lata peut vous aider à adapter la solution de mobilité clinique adaptée aux besoins de votre personnel afin d’optimiser les flux de travail. Travaillons ensemble pour que les infirmiers au chevet restent concentrés sur les soins aux patients grâce à des solutions technologiques adaptées à leurs besoins.

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À propos de l’auteur :
Jennifer Gene est vice-président de la santé et des ventes publiques chez Levata. Forte de plus de 20 ans d’expérience approfondie à la tête d’équipes performantes et au conseil auprès d’organisations de santé, Jennifer apporte une approche stratégique et axée sur les résultats pour la transformation technologique en santé. Tout au long de sa carrière, Jennifer s’est associée à des hôpitaux, des systèmes de santé et des réseaux de soins pour naviguer dans les défis opérationnels, réglementaires et cliniques uniques qui définissent le secteur de la santé. Spécialisée dans la mobilité, l’automatisation et les solutions de visibilité en temps réel, Jennifer aide les responsables de la santé à mettre en place des technologies qui autonomisent le personnel de première ligne, rationalisent les flux de travail et augmentent la productivité — sans perturber les soins aux patients.