Auteur : Matt Cunningham

La visibilité de la chaîne d’approvisionnement n’a jamais été aussi importante. La planification de la circulation des charges, tant l’itinéraire que le temps des expéditions, a toujours été un facteur pour que les entreprises de transport et de logistique (T&L) respectent les accords de niveau de service (SLA). Cependant, aujourd’hui, une simple idée générale de l’endroit où les expéditions doivent être à un moment donné ne suffit pas à répondre aux attentes des clients et à maintenir les coûts bas. Les organisations doivent savoir exactement où sont les livraisons, où elles vont, et quand les centres de distribution et les clients finaux peuvent s’attendre à leurs produits. Nos solutions de transparence de la chaîne d’approvisionnement permettent aux entreprises de gestion et d’achat de fournir ces réponses, de résoudre les problèmes imprévus avec agilité et de maintenir les livraisons dans les délais.

Qu’est-ce qui rend les solutions de visibilité de la chaîne d’approvisionnement essentielles ?

La visibilité de la chaîne d’approvisionnement est la réponse aux défis auxquels les entreprises T&L sont de plus en plus confrontées, tant dans leur activité que dans la livraison des expéditions du point A au point B :

• Évolution des attentes des clients : McKinsey & Company Recherches ont montré que les clients veulent une livraison rapide, mais que cela a perdu la priorité en termes de coûts d’expédition et de visibilité des stocks. Les clients attendent des entreprises de contrats et d’affaires qu’elles fournissent tout, vitesse, précision et visibilité, et qu’elles le fournissent au tarif le plus bas possible.

• Volatilité géopolitique : Le monde change, presque semaine après semaine, en raison de troubles politiques, de conflits, de changements tarifaires et de perturbations des routes. Les entreprises T&L ont besoin de solutions de visibilité pour s’adapter à l’imprévu.

• Transition des chaînes d’approvisionnement linéaires aux réseaux : Les entreprises et organisations ont appris que travailler avec un seul fournisseur est risqué. Développer un écosystème de partenaires garantit aux entreprises qu’elles peuvent s’approvisionner en matériaux et produits dont elles ont besoin. Cependant, les entreprises ont besoin d’une source unique de vérité sur ce réseau pour éviter les inefficacités et les risques.

• Un accent sur la durabilité : Les consommateurs ont privilégié la durabilité, non seulement dans leurs choix de produits mais aussi dans leur manière d’expédier. Ils veulent faire affaire avec des entreprises qui minimisent la consommation de carburant et les autres impacts environnementaux des transports. McKinsey des recherches ont montré que plus d’un tiers des consommateurs sont prêts à payer quelques dollars de plus pour un transport durable par la navigation.

• Penuries persistantes de main-d’œuvre : Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis rapporte que les pénuries de main-d’œuvre dans le secteur ne se sont améliorées que légèrement, passant de 327 000 offres d’emploi en janvier 2025 à 318 000 en janvier 2026. Le suivi manuel a toujours entraîné des limitations de visibilité, mais s’appuyer sur des processus manuels lorsque la main-d’œuvre est rare rend ses lacunes encore plus évidentes. L’industrie doit automatiser les processus, ce qui nécessite des données en temps réel.

• Complexité du dernier kilomètre : Avec l’essor du e-commerce et des modèles de livraison directe au consommateur, les entreprises ont besoin d’une visibilité de bout en bout pour garantir que les colis arrivent à chaque endroit, avec précision et à temps.

Comment obtenir une visibilité de bout en bout sur la chaîne d’approvisionnement

Les entreprises T&L ont besoin d’une méthode fiable pour collecter les données nécessaires afin de répondre aux exigences de transparence des clients, s’adapter aux problèmes imprévus et respecter avec succès les SLA. Obtenir une visibilité de bout en bout sur la chaîne d’approvisionnement nécessite plus que d’enregistrer les numéros de la ligne de départ (BOL) dans un tableau Excel à certains points d’étranglement. Les organisations d’aujourd’hui ont besoin d’un suivi et d’une localisation continus, du partage et de l’analyse des données, ainsi que de la connexion des employés de première ligne, du fabricant ou fournisseur jusqu’à la preuve de la livraison du dernier kilomètre. Solutions pour les sociétés de T&L qui renforcent une visibilité totale incluent les suivantes :

Gestion d’entrepôt

Le suivi des stocks avec la technologie de code-barres ou d’identification par radiofréquence (RFID) automatise la collecte des données et met instantanément à jour le système de gestion d’entrepôt (WMS). Cela offre également aux entreprises la possibilité de partager des informations sur ce qui est en stock, ce qui est choisi et ce qui est mis en place pour l’expédition, avec tous les partenaires de la chaîne d’approvisionnement. Cette technologie a l’avantage supplémentaire d’un comptage cyclique plus simple et plus précis.

Contrôle qualité

Les entreprises T&L peuvent automatiser la vérification des palettes par RFID ou par vision artificielle pour garantir la précision des expéditions. Augmenter la précision de la gestion qualité réduit non seulement les coûts liés aux erreurs d’expédition, mais garantit aussi que tous les partenaires de la chaîne d’approvisionnement disposent des bonnes informations sur l’emplacement et la destination des commandes.

Trace et trace

Les entreprises disposent de plusieurs options pour le suivi et la localisation des envois. Les technologies, notamment les systèmes Internet des objets (IoT), la capture de données RFID et les systèmes de positionnement global (GPS), aident les organisations à savoir exactement où se trouvent les expéditions ou les commandes individuelles. Les capteurs IoT peuvent également surveiller la température, l’humidité ou d’autres conditions auxquelles les articles sont exposés, afin de garantir que les clients reçoivent des articles de qualité. Les entreprises peuvent également utiliser la géorepérage pour recevoir des notifications lorsqu’un article ou une palette franchit un certain point de contrôle, automatisant la chaîne de possession pour l’audit et la conformité, ou pour raconter une histoire complète de la source au client.

Pour que les systèmes de suivi fonctionnent, chaque site, installation ou triage où l’entreprise doit recueillir des données nécessite une étude de site et une optimisation du réseau sans fil pour garantir une performance fiable.

Preuve d’Exécution Automatisée

Le suivi compatible RFID peut faire gagner du temps aux chauffeurs en automatisant la preuve de livraison (POD) et en partageant immédiatement les informations avec toutes les parties prenantes. Le POD automatisé peut également générer un enregistrement de chaque personne ou processus qui touche à l’expédition. Ces informations peuvent être précieuses pour résoudre les différends sur l’authenticité ou la qualité du produit.

Informatique mobile et communications

Pour obtenir une visibilité de bout en bout sur la chaîne d’approvisionnement, les entreprises doivent équiper la première ligne de technologies, notamment des ordinateurs mobiles robustes, des appareils portables ou des dispositifs montés sur véhicule qui maintiennent les employés connectés aux systèmes de gestion et entre eux. Avec ces solutions, les employés peuvent collecter ou saisir des données et mettre à jour les systèmes au fur et à mesure de leur travail pour une vue en temps réel des opérations.

En plus de déployer des flottes d’appareils mobiles, les entreprises devraient également mettre en place un moyen de les gérer. La gestion des appareils mobiles (MDM)/gestion unifiée des appareils (UDM) aide les entreprises à maximiser la disponibilité des appareils, à garantir la sécurité des appareils et des données, et à permettre aux utilisateurs d’accéder facilement au support technique lorsque cela est nécessaire. Une solution globale inclura également la gestion du cycle de vie des appareils pour gérer pratiquement, réparer, redéployer et retirer les appareils sans perturber la visibilité ou les opérations de la chaîne d’approvisionnement.

Bienvenue dans la prise de décision basée sur les données

Les solutions de visibilité de la chaîne d’approvisionnement collectent d’énormes volumes de données, qui détiennent la clé pour fonctionner de manière plus efficace et rentable. L’IA peut analyser rapidement les données, repérer les schémas et anomalies, et permettre aux opérateurs de gestion et de vente de prendre des décisions intelligentes avant que des problèmes ou des retards ne surviennent. Tirer le meilleur parti des données collectées par les solutions de visibilité de la chaîne d’approvisionnement apporte aux entreprises des avantages qui impactent directement les résultats financiers, notamment :

• Atténuer les effets des excursions avant que des pertes et des déchets ne surviennent

• Répondre aux problèmes météorologiques, de main-d’œuvre et autres perturbations avant qu’elles n’entraînent des retards

• Évaluer les opérations afin d’identifier et d’améliorer les goulets d’étranglement ou les lacunes

• Fournir un service qui augmente la satisfaction client et réduit les rétrofacturations

Avancez à la pointe de votre marché

L’analyse du secteur montre qu’il reste du travail à faire. Technologies Zebra des recherches ont montré que seulement 16 % des entreprises disposent d’une visibilité en temps réel, et qu’un obstacle principal est l’incapacité à suivre les innovations technologiques.

Levata propose des solutions que nous pouvons adapter à votre opération pour vous aider à obtenir une visibilité en temps réel de la chaîne d’approvisionnement. Nous pouvons également vous aider à utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour analyser les données, automatiser les processus et répondre avec agilité afin de maintenir les expéditions sur la bonne voie. Contactez-nous pour en apprendre davantage.

À propos de l’auteur :
Matt Cunningham, vice-président des ventes d’entreprise chez Levata, est un professionnel de la vente de solutions et du leadership, avec un solide parcours d’aide à des organisations des environnements de transport, de logistique et de fabrication à mettre en œuvre des solutions technologiques améliorant la performance opérationnelle. Expérimenté dans la vente de solutions complexes et le développement commercial, Matt travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation afin d’obtenir des résultats mesurables en termes d’efficacité de la chaîne d’approvisionnement, de visibilité et de productivité de la main-d’œuvre. Passionné par l’intersection des personnes, des processus et de la technologie, Matt se concentre sur l’aide des organisations à construire des cultures et des systèmes qui permettent la réussite à long terme dans des environnements opérationnels en évolution rapide.