Autora: Jennifer Gene

La atención hospitalaria a domicilio y la atención virtual son modelos de prestación sanitaria cada vez más populares. Estas alternativas a la atención hospitalaria están cada vez más disponibles en zonas donde la demanda supera la capacidad y la escasez de personal es común. El modelo ayuda a controlar los costes, ofreciendo a los hospitales una alternativa más económica a la atención en un entorno tradicional. JAMA también informa de un ensayo clínico que indica que estas soluciones son modelos viables para zonas rurales donde los pacientes viven a horas de los hospitales y la atención presencial.

Este modelo se convirtió en una opción viable para las organizaciones sanitarias durante la pandemia de COVID-19. Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid autorizaron el modelo en noviembre de 2020. Luego, el Congreso amplió la exención que permite a los hospitales evitar la enfermería presencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hasta 2030, permitiendo que los hospitales reciban el mismo reembolso que si los pacientes fueran admitidos. Sin embargo, CMS exige estrictas medidas de seguridad y visitas diarias virtuales o presenciales, según una Hoja Técnica de CMS.

Los beneficios para el paciente en el caso de la atención hospitalizada a domicilio y la atención virtual

El modelo puede proporcionar con éxito atención a pacientes con insuficiencia cardíaca, EPOC, neumonía u otras condiciones que sus médicos determinan que pueden monitorizar y gestionar a distancia. Además, los pacientes suelen preferir atención en sus hogares, donde tienen más libertad en sus actividades diarias. Los pacientes también se benefician de un menor riesgo de infecciones hospitalarias y, en general, tienen recuperaciones más rápidas, menos complicaciones y requieren menos reingresos, según la AMA.

Líderes de Salud informa que 373 hospitales en EE. UU. en 139 sistemas sanitarios de 39 estados siguen ahora el modelo de hospitalización a domicilio y atención virtual. Para garantizar las mejores experiencias y resultados para los miles de pacientes que reciben servicios sanitarios mediante este modelo, las organizaciones deben desplegar la tecnología adecuada para monitorizar de cerca a los pacientes y ofrecer la atención de la más alta calidad.

Apoyando el hospital en casa con tecnología

Ya sea que ofrezcan hospitalización completa o atención domiciliaria, cuidados crónicos o servicios postagudos, combinar la monitorización remota 24/7 con visitas presenciales requiere un conjunto integral y especializado de tecnología sanitaria, que incluya:

Monitorización remota de pacientes y dispositivos wearables

Extender la atención al hogar requiere tecnología de nivel empresarial fuera del entorno informático local del hospital. Los clínicos necesitan tecnología que controle de forma fiable la temperatura, el pulso, la respiración, la presión arterial y otros signos vitales. Dependiendo de la condición del paciente, los clínicos también pueden necesitar datos, incluyendo peso para monitorizar la retención de líquidos, capacidad y flujo de aire para enfermedades pulmonares crónicas, dióxido de carbono para dificultades respiratorias o glucosa en sangre para diabetes. Los clínicos pueden recetar dispositivos portátiles para monitorización continua o tecnología sanitaria que captura periódicamente datos críticos.

Videoconferencia segura

Los exámenes por telemedicina y virtuales que sustituyen a las rondas presenciales deben ser fiables y seguros. Tanto el paciente como el profesional deben tener conexiones a internet fiables. A diferencia de la red de un hospital, el servicio de internet en casa puede ser poco fiable y, si falla la conectividad, falla la atención. Por esa razón, el modelo requiere soluciones de red que combinen conectividad por cable e inalámbrica con conmutaciones por error celulares.

Los clínicos y pacientes también necesitan dispositivos con cámaras y micrófonos con protección de endpoint para reuniones de telemedicina en una plataforma segura de videoconferencia. Las mejores experiencias de usuario integran de forma fluida la monitorización remota con la plataforma de videoconferencia, de modo que los clínicos tengan acceso inmediato a todos los datos necesarios durante las interacciones con los pacientes.

Movilidad clínica para visitas presenciales

Soluciones de movilidad clínica son la base de la atención remota, equipando completamente a los clínicos en el campo. Las soluciones de movilidad de nivel hospitalario esenciales para la atención domiciliaria incluyen:

● Tabletas robustas y ordenadores móviles para enfermeras y clínicos de campo. Dispositivos de movilidad empresarial debe estar construido para su propósito, resistente y capaz de resistir daños por derrames de líquido, gotas sobre superficies duras y cambios de temperatura mientras los profesionales los transportan desde el exterior hasta el domicilio del paciente.

● Los clínicos necesitan dispositivos equipados con comunicaciones push-to-talk para llegar a los miembros del equipo de atención en el hospital.

● Escáneres de códigos de barras para rastrear activos y suministros y administrar medicamentos con precisión.

● Impresoras móviles para generar etiquetas, registrar recetas y crear documentos.

Gestionar soluciones de movilidad clínica para servicios a domicilio es vital para garantizar que los dispositivos se actualicen, mantengan y ofrezcan un rendimiento fiable. Las organizaciones sanitarias que ofrecen atención a domicilio y virtual necesitan una gestión segura de dispositivos mediante gestión móvil o gestión unificada de endpoints (MDM/UEM) y dispositivos respaldados por soporte continuo y servicios de ciclo de vida.

Gestión de inventario y seguimiento de activos

Las organizaciones sanitarias deben tener una visión en tiempo real de dónde está el equipo para tomar decisiones informadas sobre el alquiler o la compra de más dispositivos o, en algunos casos, retrasar la transferencia de un paciente a atención domiciliaria. Rastreo de activos con la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) o código de barras permite a las organizaciones sanitarias capturar datos sobre la ubicación del equipo, además de hacer seguimiento de su historial de inspección, calibración, mantenimiento y desinfección.

Los dispositivos y equipos de seguimiento también ayudan a las organizaciones sanitarias a reducir los equipos extraviados o robados, lo que puede suponer miles de pérdidas.

IA y Analítica

Las organizaciones recopilan enormes volúmenes de datos de la tecnología hospitalaria y soluciones de atención virtual. El equipo de atención debe saber de inmediato si los números se encuentran fuera de los rangos seguros. El análisis de datos y la inteligencia artificial (IA) permiten a los equipos de atención obtener información actualizada y alertas automatizadas.

Cómo ampliar eficazmente la atención más allá de las 4 paredes del hospital

Cuando los clínicos determinan que el mejor plan de atención para los pacientes es hospital-at-home y atención virtual, deben asegurarse de implementar la tecnología óptima para apoyarlo, respaldada por el servicio y el soporte para garantizar un rendimiento fiable.

Levata cuenta con un historial de despliegues exitosos a gran escala, gestionando soluciones de atención domiciliaria y virtual para equipos diversos que atienden a miles de pacientes en diversas áreas geográficas. Levata ayuda en la selección del dispositivo y ofrece preparación, kit e imagen, además de soluciones preconfiguradas y listas para el campo. Levata también proporciona logística y despliegue rápido para garantizar que las soluciones necesarias estén disponibles para los pacientes cuando sea necesario.

Además, el equipo de Lata ofrece soporte durante el ciclo de vida para equipos y dispositivos para garantizar la máxima disponibilidad y continuidad de la atención. Levata puede respaldar dispositivos con reparaciones, sustituciones y soporte, como TrueSupport, incluyendo gestión avanzada de intercambios y pools de repuestos, soporte técnico y soporte remoto, así como la plataforma de visibilidad TrueView que muestra el estado de las reparaciones y contratos.

Para saber más sobre tecnología hospitalaria a domicilio fiables, seguras y conformes con las soluciones de atención virtual, contáctanos.

Sobre el autor:
Jennifer Gene es el vicepresidente de Sanidad y Ventas Públicas en Levata. Con más de 20 años de amplia experiencia liderando equipos de alto rendimiento y asesorando a organizaciones sanitarias, Jennifer aporta un enfoque estratégico y orientado a resultados para la transformación tecnológica sanitaria. A lo largo de su carrera, Jennifer ha colaborado con hospitales, sistemas de salud y redes de atención para afrontar los retos operativos, regulatorios y clínicos únicos que definen la industria sanitaria. Especializada en soluciones de movilidad, automatización y visibilidad en tiempo real, Jennifer ayuda a líderes sanitarios a implementar tecnología que empodera al personal de primera línea, agiliza los flujos de trabajo y aumenta la productividad, sin interrumpir la atención al paciente.