Autor: Matt Cunningham

Durchsatz ist eine Schlüsselkennzahl für Transport- und Logistikunternehmen (T&L): Je mehr Waren bewegt werden, desto mehr Umsatz kommt ein. Traditionell basierte die Durchsatzberechnung auf der Gesamtzahl der verschifften oder transportierten Einheiten, geteilt durch die benötigte Zeit. Die Betreiber konzentrierten sich auf eine unternehmensweite Übersicht über den Durchsatz, indem sie Bestellungen pro Stunde, Zykluszeit oder Lagerumschlag betrachteten. Organisationen definieren jedoch die operative Effizienz neu basierend auf der Produktivität der T&L-Frontline-Mitarbeiter und nicht nur auf dem Durchsatz, der an die Flottengröße oder die Lagerfläche gebunden ist.

Wie man die Produktivität der T&L-Frontlinienarbeiter berechnet

Da Sie erkennen, dass die Steigerung des Durchsatzes Ihrer Organisation an vorderster Front beginnt, müssen Sie die Key Performance Indicators (KPIs), die Ihr Unternehmen verfolgt, neu definieren. KPIs sollten Ihnen Einblicke in Teams und sogar einzelne Mitarbeiter geben, um Transparenz in Prozesse und Arbeitsabläufe zu erhalten, die nicht funktionieren. Unternehmen analysieren genau diese KPIs, um zu verstehen, wie effizient sie diese KPIs ausführen, verfolgen und analysieren:

Grundlegende Produktivität an vorderster Front

Produktivität der Frontline-Mitarbeiter = Gesamtleistung pro Mitarbeiter oder Team / Arbeitsstunden

Die Berechnung zur Verfolgung der grundlegenden Produktivität der T&L-Mitarbeiter an der Front ist einfach: Es ist die Leistung eines Mitarbeiters oder Teams, geteilt durch die gearbeiteten Stunden. Die Leistung wird durch die Rollen der Arbeiter bestimmt, ob sie Bestellungen bestellen, Lieferungen verpacken oder Lieferungen durchführen. Eine Verbesserung dieses KPI deutet auf eine Steigerung der Produktivität hin.

Streckeneffizienz

Streckeneffizienz = Gesamtbetriebskosten (Kraftstoff, Arbeitskräfte, Fahrzeugwartung) / Lieferungen

ODER

Streckeneffizienz = Gesamtzeit / Anzahl der Lieferungen

Du hast ein paar Möglichkeiten, die Routeneffizienz zu berechnen. Du kannst schauen, wie viele Lieferungen ein Fahrer erledigen kann, oder das in Kosten pro Lieferung angeben. Anstatt diese Kennzahl für Ihre gesamte Flotte zu berechnen, schauen Sie auf Kosten und Zeit pro Lkw.

T&L Effizienzrate der Frontlinienarbeiter

Effizienz der Frontlinienarbeiter = Geplante Stunden / Tatsächlich gearbeitete Stunden

Es ist unerlässlich, die Arbeitszeiten bestmöglich zu nutzen, besonders bei Arbeitskräftemangel in Lager- und Transportbereichen. Laut dem Bureau of Labor Statistics blieben die Stellenangebote in dieser Kategorie in den Jahren 2024 und 2025 konstant bei etwa 308.000. Der Wettbewerbsvorteil liegt bei Betreibern, die den Arbeitsaufwand maximieren können, um mehr Fracht schneller und fehlerfrei zu transportieren.

Was T&L-Unternehmen lernen können, indem sie die Produktivität der Mitarbeiter verfolgen

Eine globale statt eine granulare Sicht auf T&L-Operationen bietet nur eine begrenzte Sichtweise. Es ist möglich, dass ein Bereich oder ein Mitarbeiter an vorderster Front unterdurchschnittlich abschneidet und ein anderer überdurchschnittlich. Die Verfolgung der individuellen oder Teamleistung hilft, Ineffizienzen zu erkennen, wie Engpässe, Prozessfehler, die zu Workarounds oder manuellen Eingriffen führen, sowie Fehlanpassungen zwischen den Abteilungen.

Durch einen genaueren Blick auf die Produktivität der T&L-Frontline-Mitarbeiter verfügen Betreiber über umsetzbare Informationen, die ihnen helfen können, die Arbeit optimal zuzuteilen und Überstunden zu reduzieren. Daten zur Produktivität pro Mitarbeiter können auch Entscheidungen über den Bestand informieren, um Bestellungen oder Verteilung mit der Fähigkeit zur Bearbeitung von Sendungen abzustimmen, was dazu beitragen kann, die Lagerhaltungskosten zu senken. Einblicke in die Produktivität pro Mitarbeiter können Unternehmen ebenfalls helfen, effektiver zu planen und zu planen, um Eilgebühren und Fehler zu vermeiden.

Laut WSJ Business zeigen Forschungen von Zebra Technologies, dass Schritte zur Optimierung von Arbeitsabläufen die Produktivität von T&L-Mitarbeitern an vorderster Front um 21 % steigern können. Und Zebras Elevating transportation and logistics value: The impact of intelligent operations)-Bericht zeigt, dass die 20 größten T&L-Unternehmen einen Umsatzanstieg von 2,3 % und 53 Millionen Dollar zusätzlichen Gewinn pro Organisation durch Optimierung von Arbeitsabläufen verzeichneten. Das Beheben von Hindernissen für den maximalen Durchsatz kann auch T&L-Unternehmen wettbewerbsfähig halten. Die Branche eilt darum, den schnellsten Service zu bieten, mit der Prognose, dass bis 2028 40 % der Pakete innerhalb von 2 Stunden geliefert werden.

Die Technologie, die die Produktivität und den Durchsatz der T&L-Mitarbeiter an vorderster Front verbessert

Wenn Sie Lücken oder Herausforderungen in den Arbeitsabläufen erkennen, können Sie aus mehreren Technologien wählen, die den Durchsatz verbessern können. Technologien für T&L-Unternehmen, die den Zugang zu Daten und Anwendungen, Zusammenarbeit und Automatisierung erleichtern, bieten zudem den zusätzlichen Vorteil, das Mitarbeitererlebnis zu verbessern, was zu Arbeitszufriedenheit, höherer Mitarbeiterbindung und einer stärkeren Frontlinie führt.

Enterprise-Kommunikation

Mobile Geräte mit Push-to-Talk-Kommunikation erleichtern die Zusammenarbeit und Abstimmung zwischen Lager, Fahrern und Management. Mit mobilen Lösungen können alle Beteiligten in Echtzeit über Störungen informiert bleiben, was ihnen ermöglicht, sich anzupassen oder umzustellen, um Abläufe und Lieferungen auf Kurs zu halten.

Paket-Level-Tracking

Sie können Barcode- oder RFID-Lösungen implementieren, um Produkte oder Vermögenswerte genau zu verfolgen, während sie vom Lagerhaus oder Verteilzentrum zu den Kunden gelangen. Diese Technologien sparen zudem Zeit und erhöhen die Genauigkeit von Lagerbeständen, Kommissionierung, Verpackung und Versand, indem sie bestätigen, dass die richtigen Produkte an die richtigen Ziele gelangen.

Ladungsplanung

Intelligente Ladungsplanung ermöglicht es den Teams, die Lademaße schnell zu berechnen und stellt sicher, dass jede Lkw-Ladung optimiert wird. Diese Technologie erhöht die Routeneffizienz und kontrolliert die Kosten pro Lieferung.

Mobile Lösungen für Fahrer

Tablets oder mobile Computer in Lkw ermöglichen es Fahrern, Daten während der Lieferungen einzugeben, einschließlich des Austauschs von Liefernachweisen mit Kunden oder des Versands in Echtzeit. Diese Lösungen bieten außerdem Transparenz, um sicherzustellen, dass die Lieferungen pünktlich sind und die Fahrer keine Verzögerungen oder Störungen erlebt haben.

Routenbuchhaltung

Routenbuchhaltungslösungen ermöglichen es einem Fahrer, mehr zu leisten und Aufträge, Rechnungen und Zahlungen effizient vor Ort mit Hilfe mobiler Computer, mobiler Drucker und Automatisierungstools abzuwickeln. Wenn ein Fahrer mehr eigenständig erreichen kann, werden T&L-Unternehmen einen Produktivitäts- und Rentabilitätsschub erleben.

Finde die passende Technologie für deinen Anwendungsfall

Die Berechnung und Verfolgung der Produktivität von T&L-Mitarbeitern an der Front erweist sich als wichtig, um den Durchsatz zu maximieren. Der Vergleich der Produktivität pro Mitarbeiter in der gesamten Organisation zeigt, wo Sie Probleme angehen müssen, die Ihren Betrieb verlangsamen. Das Erkennen von Ineffizienzen und die Umsetzung von Lösungen zu deren Bewältigung kann zu großen Gewinnen bei Umsatz, Rentabilität und sogar Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung führen.

Unser Team kann Ihnen helfen, Ihre Bedürfnisse zu bewerten und Optionen zu erkunden, die Produktivität und Durchsatz steigern. Kontaktieren Sie uns um mehr zu erfahren.

Über den Autor:
Matt Cunningham, Vice President of Enterprise Sales bei Levata, ist ein Lösungsvertriebs- und Führungsfachmann mit einer starken Erfolgsbilanz darin, Organisationen in Transport-, Logistik- und Fertigungsumgebungen bei der Implementierung von Technologielösungen zur Verbesserung der Betriebsleistung zu unterstützen. Matt, der Erfahrung im Verkauf von komplexen Lösungen und Geschäftsentwicklung hat, arbeitet eng mit Stakeholdern auf allen Ebenen einer Organisation zusammen, um messbare Ergebnisse in der Lieferketteneffizienz, Sichtbarkeit und Produktivität der Belegschaft zu erzielen. Matt ist leidenschaftlich für die Schnittstelle von Menschen, Prozessen und Technologie und konzentriert sich darauf, Organisationen dabei zu unterstützen, Kulturen und Systeme aufzubauen, die langfristigen Erfolg in sich schnell entwickelnden operativen Umgebungen ermöglichen.